Pytanie do serwisantów.

Sprawa wg mnie beznadziejna ale może ktoś kto pracuje/pracował w serwisie coś doradzi Dwa miesiące temu wysłałem tablet do serwisu autoryzowanego- naprawa gwarancyjna. Były kłopoty z ładowaniem urządzenia. Wg informacji z serwisu wymienili gniazdo ładowania. Tablet odesłali problemów z ładowaniem już nie było czyli w sumie ok. Za ok 4 tygodnie zauważyłem że w tablecie nie działa port USB Ponieważ to tablet to sporadycznie używam w nim portu USB więc problem zauważyłem z opóźnieniem Wysłałem ponownie tablet do serwisu. Kilka dni temu serwis przesłał informację że uszkodzone mechanicznie są ścieżki w okolicy gniazda USB więc tracę gwarancję. Do środka tableta nigdy nie zaglądałem więc nie miałem możliwości uszkodzić tych ścieżek. Wg mnie uszkodzone zostały podczas poprzedniej naprawy gwarancyjnej. Jednak jak to udowodnić? Sytuacja beznadziejna czy jednak jest szansa wygrać z serwisem?

Reply to
Kris
Loading thread data ...

W dniu 2016-08-17 o 09:11, Kris pisze:

Ścieżki obrywają się z powodu gmerania wtyczką USB.

Robert

Reply to
Robert Wańkowski

W dniu środa, 17 sierpnia 2016 09:19:38 UTC+2 użytkownik Robert Wańkowski napisał:

Jako że to tablet służący praktycznie tylko do przeglądania Internetu i ew podłączenia przez HDMI do telewizora(oglądanie filmów z netu) port ?UISB był w nim używany sporadycznie. Przez półtora roku od zakupu tableta może z 5 razy użyłem portu usb. Więc jeśli od tego się uszkodził to z powodu wadliwego wykonania. I wg mnie powinno to podlegać gwarancji Tym bardziej że miesiąc wcześniej w ramach gwarancji wymienili uszkodzone gniazdo ładowania Fotek uszkodzonych ścieżek USB nie przesłali. Cała opinia serwisu to: "Uszkodzenie mechaniczne ścieżek przy gnieździe USB, uszkodzenia tego typu powodują utratę gwarancji"

Reply to
Kris

to nie ładujesz (zasilasz) przez USB?

c.

Reply to
Cezar

W dniu środa, 17 sierpnia 2016 11:27:40 UTC+2 użytkownik Cezar napisał:

Nie Ten tablet ma osobne gniazdo zasilania

Reply to
Kris

Kris pisze:

Rozumiem że naprawiali inne gniazdo, jeśli tak to serwis jest czysty. Nie jestem prawnikiem to nie wiem czy możesz teraz walczyć z wadą ukrytą, bo to nie Twoja wina że podczas *normalnego* używania zgodnie z instrukcją obsługi, urządzenie uległo fizycznemu uszkodzeniu. To jest port microusb?

Reply to
AlexY

W dniu środa, 17 sierpnia 2016 15:04:48 UTC+2 użytkownik AlexY napisał:

Tak. wymienili gniazdo ładowania

Mam podejrzenie że podczas naprawy mogli uszkodzić gniazdo microusb. Wadliwe jego działanie zauważyłem kilka tygodni po odebraniu tableta z serwisu. Dopiero wtedy bo portu usb używam w tym tablecie sporadycznie.

Microusb I tu jest problem- bo ja wiem że "normalnie" używałem tableta a port USB to dosłownie 5 razy. Serwis twierdzi że uszkodzenie to moja wina Napisałem jeszcze do producenta- zobaczymy co on odpowie A i serwis dzisiaj razem ze zdjęciem przysłał wycenę naprawy: "Koszt wymiany płyty głównej to 864 zł brutto" Tablet kosztował 699zł bodajże;)

Reply to
Kris

Użytkownik "Kris" snipped-for-privacy@gmail.com napisał w wiadomości news: snipped-for-privacy@googlegroups.com...

Jestem pewnie w mniejszości, ale według mnie w urządzeniach przenośnych w ogóle nie powinno się instalować tak delikatnych złącz. Kupiłem takie cuś do używania z Automapą i od nowości kabelkowi wsadzonemu do microUSB muszę zawsze szukać odpowiedniej pozycji/bocznego naprężenia, aby się ładowało. To nie jest normalne. P.G.

Reply to
Piotr Gałka

są gniazda micro usb które wytrzymują 50 włożeń i są też takie, które wytrzymują 5000. Wszystko jest kewstią ceny

c.

Reply to
Cezar

W dniu środa, 17 sierpnia 2016 09:19:38 UTC+2 użytkownik Robert Wańkowski napisał:

Dosłali fotkę

formatting link
znam się na tym zerknijcie proszę

Reply to
Kris

Użytkownik "Cezar" snipped-for-privacy@BEZtlen.pl.invalid> napisał w wiadomości news:np1qc0$9np$ snipped-for-privacy@news.chmurka.net...

Osobiście uważam, że problemem nie jest zazwyczaj gniazdo tylko jego PbFree lutowanie do płytki. Ale może się mylę. P.G.

Reply to
Piotr Gałka

Użytkownik "Kris" snipped-for-privacy@gmail.com napisał w wiadomości news: snipped-for-privacy@googlegroups.com... W dniu środa, 17 sierpnia 2016 09:19:38 UTC+2 użytkownik Robert Wańkowski napisał:

Dosłali fotkę

formatting link
znam się na tym zerknijcie proszę

----- Według mnie te dwie ścieżki po lewej (w ramce) zostały oderwane od podłoża, ale nie przerwane, a ta po prawej została urwana. To trzeba sobie samemu oskrobać czubkiem scyzoryka i zalutować kroplą cyny (takiej dobrej z czasów przed wprowadzeniem zakazu produkcji trwałego sprzętu) i powinno działać. Można ewentualnie wzmocnić ścieżki cieniutkim drucikiem.

Dziwi mnie, że na obu bocznych ścieżkach (zasilające) nie widać uszkodzeń. Wydawało mi się, że te wszystkie końcówki są na jednym kawałku plastiku więc wydawało by mi się, że wewnętrzne nie mogą się urwać bez urwania której bocznej. Ale to tylko wymysły teoretyka, bo może praktyka jest inna. P.G.

Reply to
Piotr Gałka

W dniu 2016-08-17 o 16:08, Kris pisze:

Mocowanie gniazda (metalowa ramka) nie wykazuje śladów oderwania/wyrwania z PCB. Wynika z tego że gniazdo uUSB nie zostało wyrwane/urwane z winy użytkownika tylko przyczyną awarii jest zła jakość zamontowanego gniazda uUSB. Ewidentne wymuszenie naprawy poza gwarancją.

Pozdrawiam, DaN

Reply to
DaNsOuNd

Piotr Gałka pisze:

Mylisz się, kruche luty bezołowiowe wręcz potrafią uratować punkty lutownicze, problemem są delikatne pady bo gniazdko małe. MiniUSB jest o wiele lepsze pod tym względem.

Reply to
AlexY

Użytkownik "DaNsOuNd" snipped-for-privacy@tlen.pl napisał w wiadomości news:57b47df6$0$15207$ snipped-for-privacy@news.neostrada.pl...

Wydaje mi się, że jakiekolwiek by gniazdo nie było to przy tak małych rozmiarach dopuści do odchylania wtyczki w różne strony (do pewnego kąta) bez wyrwania metalowej ramki. W takiej sytuacji wtyczka działa dużą siłą na plastikowe wnętrze gniazda (razem ze stykami). Nie wiem czy w ogóle jest możliwe zrobienie takiego gniazdka, że to wnętrze ani drgnie względem obudowy, bo tylko takie gniazdo gwarantowało by, że nie da się uszkodzić połączeń z płytką zanim nie wyrwie się całego gniazda. P.G.

Reply to
Piotr Gałka

Użytkownik "AlexY" snipped-for-privacy@irc.pl napisał w wiadomości news:np1vdm$b2u$ snipped-for-privacy@dont-email.me...

Jak zobaczyłem tamto zdjęcie to też stwierdziłem, że w tym przypadku (i pewnie w większości - czyli zazwyczaj) się mylę. Ponieważ u mnie muszę znaleźć pozycję kabelka aby kontaktowało to zakładałem zimy lut, ale może jest urwana ścieżka i czasem kontaktuje - nie rozbierałem. A może sprężystość styków w gniazdku gdzieś zawodzi. P.G.

Reply to
Piotr Gałka

Czyżby serwis Lenovo?

Reply to
slawek

Nie. Nie gwarantowałoby. Takie gniazdo byłoby sztywne, dźwignia utworzona przez wtyk USB generowałaby bardzo duże siły, niszczące PCB.

Reply to
slawek

W dniu środa, 17 sierpnia 2016 20:02:07 UTC+2 użytkownik slawek napisał:

Nie Tu akurat FixIT

Reply to
Kris

W dniu 2016-08-17 o 19:02, Piotr Gałka pisze:

No wpadłem na pomysł takiego gniazdka, nawet nie gniazda, ale jego montażu. Może jednak nie pisać, tylko opatentować. :-)

Gniazdo umieścić tak, względem obudowy, aby po włożeniu wtyczki z obudowy wystawał tylko kabel. Wtenczas nie ma możliwości przegięcia wtyczki.

Robert

Reply to
Robert Wańkowski

ElectronDepot website is not affiliated with any of the manufacturers or service providers discussed here. All logos and trade names are the property of their respective owners.