Überarbeitete RS-Webseite

Mir ist schon unklar, wo da das Problem liegt. Selbst kostenlose CMS-Systeme von Feld, Wald und Wiese bringen bereits eine Suche mit, die _funktioniert_, einfach so, ohne Mehraufwand oder gesonderte Konfiguration, sondern als "eh schon da"-feature.

-ras

Mit Feld-Wald-Wiesen lässt sich als "Webseiten-Designer" aber keine hohe Rechnung rechtfertigen. Es würde wahrscheinlich den Kunden nützen, aber darum geht es hier gar nicht...

Ing.olf

Die Seite ist doch wirklich super geworden. Ich habe dann bei Farnell bestellt. Man findet nichts, fast alle Artikelbilder sind verschwunden (suchte nach einem Taster, der nur passen muss - die 27 Stellige Herstellernummer war mir egal). Alle Elkos, die ich haben wollte, sind im August lieferbar, bestenfalls, und das erfahre ich erst, wenn ich das Produkt aufrufe. Die Suchfunktion findet mal etwas, mal auch nicht, eine Regelmäßigkeit erkenne ich nicht, die Datenbankspalte, in der effektiv gesucht wird, hat offenbar nichts mit den schliesslich angezeigten Bezeichnungen zu tun

Wenn das ein deutschstaemmiger Disti ist und nicht das alte Radio Spares aus England, koennte nicht einer von Euch diesen Thread als Flat File da hinschicken? Aber direkt an den Geschaeftsfuehrer.

Kein Scherz, habe ich mal gemacht. Es gab daraufhin offenbar ein hoellisches Donnerwetter und sofortigst wurde in der IT geroedelt.

Was auch beliebt ist, ist ein vollkommen dysfunktionaler Shop, wenn die erste im Browser als lesbar angegebene Sprache nicht der Heimatsprache des Shopbetreibers entspricht.

Ich habe normalerweise die Reihenfolge en/de eingestellt und habe damit schon vollkommene Schrottshops bekommen. Mail an Betreiber samt Erklärung des Problems führt normalerweise nur zu "also bei mir habe ich noch nie Probleme gehabt" oder ähnlichem.

Woher kenne ich das nur? :(

-ras

"Ralph A. Schmid, dk5ras" schrieb:

habe ich

Oberste Regel jeglicher Kundenabwimmelung: Dem Kunden ist unbedingt der Eindruck zu vermitteln, da=DF er der erste ist, der von einem solchen "Ph=E4nomen" berichtet (der Begriff "Fehler" ist absolut zu = unterlassen!), und wenn schon die Spatzen von den D=E4chern von dem Problem berichten = und es in der Bildzeitung auf der ersten Seite steht.

Martin Gerdes schrieb:

Derartige Aussagen müssten eigentlich gestammelt werden. Weil das sonst kein Mensch glaubt, wenn das immer so routiniert klingt. Andererseits begreift der Kunde dadurch ziemlich schnell, dass es sowieso zwecklos ist, den Mitarbeiter noch länger vollzuquatschen.

MfG hjs

Ich habe mal einen schwedischen online-shop so lange gequält, bis der BEsitzer ihn endlich repariert hatte und die ausländische Kreditkarte akzeptiert wurde und alle buttons auftauchten. Leider gab es halt keine Alternativen außer selbst hinfahren, und manuell wollte er aus welchen Gründen auch immer den Vorgang auch nicht abwickeln. *nerv*

-ras