snipped-for-privacy@gmx.de schrieb:
-Die Telekom läßt dieses Arbeiten von Subunternehmen ausführen. Diese Arbeiten werden ausgeschrieben, so kommt halt der Billigste zum Zug. Demnächst sollen die Telekomeigenen Mitarbeiter in einer Servicegesellschaft ausgegliedert werden. Längere Arbeitszeiten bei wohl dann weniger Lohn. Motiviert sicher ungemein.
Das Hauptproblem ist, das keiner für "guten" Dienst am Kunden bezahlen will. So erleben wir eben Realsatiere.
Wenn du ein Handy besitzen solltes, gib sie als Rückrufnummer an. Darauf möchte der Techniker 30min vorher anrufen. So es dir möglich ist. Das wird zwar kaum funktionieren, aber es gibt keine Ausrede. Auch versuche einen Termin zu vereinbaren, der nicht gerade am Monatswechsel liegt.
Sehe es als mehr oder weniger gute Möglichkeit dich in Gedult zu üben. Buddhisten machen das schon des längeren.
Wenn die unteren Gehaltsgruppen zukünftig immer weniger Geld zur Verfügung haben werden, wird Service wohl nur noch über genügend hohen Bakschisch zu bekommen sein. Auch das gehört zu den Folgen von Globalisierung ;-(
mfg horst-dieter