Probleme mit upload Telekom

Am 01.06.2017 um 08:06 schrieb Stefan:

Problem lag wohl doch hier, PC direkt an der Fritz!Box angeschlossen und Upload und Download gehen

normalen 24 Port Switch.

VLan Switch herausgenommen -> geht

Wenn meine Erfahrungen mit dem Telekom Service in der Vergangenheit

Problem in meiner Anlage liegt...

Stefan schrieb:

Ja, seltsam sowas... Es ist kein Wunder, dass dir der Telekom-Support auch in der Vergangenheit nicht helfen konnte, wenn du fehlerhafte oder fehlerhaft konfigurierte

Eine Fehlersuche beginnt man am Besten immer dort, wo man selber Zugriff hat. Erst nach der Sicherstellung der korrekten Funktion im eigenen

MfG Rupert

Am 01.06.2017 um 18:30 schrieb Rupert Haselbeck:

Falsch:

Die Telekom war in der Vergangenheit definitv schuld wenn es zu

Telefonnummern nicht angemeldet werden konnten.

Am 02.06.2017 um 09:38 schrieb Stefan:

Metier auskennt, wunder sich nicht.

auch nicht. Es minimiert sie aber.

Dieser Rat ist nur etwas wert, wenn man mit einem absolut

ein Unternehmen den Ruf hat, viele der Fehler selber zu

H.

Am Fri, 2 Jun 2017 11:21:27 +0200 schrieb horst.d.winzler:

Frage am Rande: funktionieren die VoIP-Rufnummern bei der Telekom nur an dem DSL-Anschluss, mit dem sie zusammen beauftragt sind?

Lutz

Am 02.06.2017 um 15:34 schrieb Lutz Schulze:

Genau das war vor einigen Wochen hier das Problem.

Der Supporter am Telefon (der letzte, das war derjenige, der mitgedacht

wieistmeineip ermitteln konnte nicht die war, die es sein sollte. Am

Der Effekt war: Es funktionierte alles, nur mein Telefon nicht (VOIP)

Der Fehler trat nicht nach einem Vertragswechsel bei mir auf, sondern einfach so. Da hat ein Monteur offenbar an meinem Kabel rumgefummelt weil er es verwechselt hat.

"Heinz Schmitz" schrieb im Newsbeitrag news: snipped-for-privacy@4ax.com...

Hi, das gruselt mich. Gerade dann ist vermutlich dort nur Gescfwafel und

noch mit, was dort technisch schieflief. Wurde zwar geleugnet, aber dennoch behoben. Funzt leider nicht bei Abrechnung und Betupse. Bekam nur einen Teil erstattet. Saftladen.

Am 01.06.17 um 18:30 schrieb Rupert Haselbeck:

t, dass das

eit

OP, oder willst Du einfach nur 'rumgiften?

n ja auch gar keine Alternative.

Als ich von analogem Telefon auf ISDN (Komfort-Anschluss) umstieg, waren erst mal alle (bezahlten!) Komfort-Leistungsmerkmale des

ls

wusste dann auch zu berichten, dass die Komfort-Merkmale bei

ren, da die Kunden

rden

irgendein Manager das so entschieden hatte.

. zwei

innerhalb der Ortschaft Anschluss und Rufnummer mitnehmen kann, anstatt

lso einen

war,

als ich die -- wohlgemerkt bezahlte -- Leistung einschalten lassen wollte.

llweiser

die

mit fallweiser Weitergabe einzuschalten. Die kostete allerdngs 2,80DM pro Monat, und

Es dauerte geschlagene sieben Monate von der Aufschaltung, bis endlich die richtigen Leistungsmerkmale eingeschaltet, die falschen

nschluss

Inkompetenz bei einem Anbieter aus!

In der ganzen Zeit, die ich Kunde von Gilb/Telekom war, gab es um die

rungsstelle

acht

(Stunden

ng

rs aus.

Irgendwann hatte ich kein Bock mehr darauf, mich von denen immer wieder als Vollidiot hinstellen zu lassen, zumal ich inzwischen etwa das

in

igung

ich

rt und gelesen hatte.

In den ca. zehn Jahren, die ich nun bei M-Net bin, hatte ich drei

rgestalt,

und

huldigten

Zweimal ging die Behebung leider nicht ganz so schnell wie erhofft, weil

Der Service von N-Net selbst war top. So sieht Kundenfreundlichkeit eines Anbieters aus.

den ISP

er irgendwann fest, dass der Fehler nicht im eigenen Bereich liegt, oder dass man die Fehlerursache ohne die Hilfe anderer Beteiligter nicht identifizieren kann. Wenn man da in der Vergangenheit schon oft (bzw.

hatte, neigt man wohl doch mal dazu, den Fehler gleich dort zu vermuten.

Lutz Schulze schrieb:

MfG Rupert

Am 02.06.2017 um 15:34 schrieb Lutz Schulze:

weiterlaufen zu lassen. So man nicht zu Haus bleibt.

Am Fri, 2 Jun 2017 18:43:37 +0200 schrieb horst.d.winzler:

Das passt aber dann nicht zu dem, was Stefan eben schrieb. Ist da

implementiert?

Lutz

Ist mein Router defekt, Ersatz ist heutzutage schnell beschafft. Andererseits kann dem Telefonanbieter sofort die Fehlerseite nahe gelegt werden.

Am 02.06.2017 um 18:53 schrieb Lutz Schulze:

Genau das ist mein Eindruck.

Am Fri, 2 Jun 2017 19:05:26 +0200 schrieb horst.d.winzler:

zusammen, die hier in der Fritzbox unter 'Individuelle Zugangsdaten verwenden' deaktiviert ist.

Lutz

Am 02.06.2017 um 09:38 schrieb Stefan:

Beim Anklemmen einer anderen Mietpartei wurde "meine" Leitung mal eben im KVz abgelegt. Ergebnis: Drei Wochen ohne Telefon / RinderNet

Butzo

Am 02.06.2017 um 11:21 schrieb horst.d.winzler:

Arbeitsfehler sind kein Thema, aber wenn die Beseitigung Wochen dauert

Die Telekom hat ja bei jedem Versuch retriggerbare 36 Stunden Zeit "zum Termin war keiner da!"

Butzo

Am 03.06.2017 um 12:08 schrieb Klaus Butzmann:

allerdings etwas Insiderwissen. ;-) Das eigentliche Problem, die Telekom (nicht nur die) vergibt die

besitzen in der Regel nur minimalste Fachkenntnisse. Ich hatte mich mal