Hallo,
ich habe heute eine merkwürdige Reklamation rein bekommen. Wir liefern an einen Kunden 5'' TFT Displays mit resistivem Touch-Screen. Mein Kunde baut die Dinger zusammen mit einem von uns gebauten STM32 System in kleine Kiosk Systeme ein. Die Teile haben an der Oberfläche eine transparente Folie bzw. mehrere übereinander liegende Folien. Diese Art Displays werden in verschiedenen Formaten für Arduino u.ä. angeboten.
Von den Dingern sind mehr als 1000 Stück draußen, teilweise seit mehr als 5 Jahren.
Bei einigen Kunden gibt es jetzt Probleme mit merkwürdigen Ablagerungen auf dem Display. Sieht irgendwie wie eingetrocknetes Salz aus, was auch plausibel war, weil die betroffenen Geräte an der Küste aufgestellt wurden.
Jetzt haben wir ähnliche Fehlermeldungen aus der Schweiz, und da klingt das mit dem eingetrockneten Meerwasser nicht mehr plausibel.
Leider habe ich nie ein solches defektes Display in die Finger bekommen.
Der mechanische Aufbau liegt nicht in meiner Verantwortung und einige Vorschläge von mir wurden schon vor ein paar Jahren aus Kostengründen abgebügelt.
Die Vermutung meines Kunden ist jetzt, dass durch starke UV bzw. Sonneneinstrahlung die Touch-Screen-Folie geschädigt wird. Ich hab da aber so meine Zweifel.
Hat da irgendjemand ähnliche Erfahrungen gemacht, oder eine Erklärung?
Gruß
Stefan