Più che altro uno sfogo, l'assistenza é penosa! Ho un hard disc esterno che consuma troppo corrente, li chiamo poichè sul coso non c'é numero di serie ed il call center mi dice prima che é impossibile, poi che é difficile aprire una pratica senza questo -sul sito c'é scritto contattare il call center se non c'è il numero di serie- ed iniziano già a girarmi: guardate che non l'avete messo voi, a me non interessa, ci ho lo scontrino, finanche la scatola. Era il 6/9 - dopo avergli mandato foto, scan scontrino etc. e richiamati, come da loro richiesta, rimango in attesa dell'rma che mi doveva essere spedito a casa il giorno dopo. Oggi é il 23, richiamo ed il call center mi comunica che il mio caso é stato preso in carico in Germania...ieri! Alle mie rimostranze cosa avesse fatto il servizio assistenza nelle ultime 2 settimane mi sento uno stizzito "la interpreti come meglio crede" - ho dovuto riattacare altrimenti diventavo volgare. Poi mi suonano al citofono: il corriere mi consegna uno spazzolino elettrico nuovo in sostituzione di uno difettoso dopo tre, dicasi tre, giorni dalla segnalazione - oggetto di tale Sanitas, pagato 15 Euro! Ma se era un laptop o il televisore di mia madre? mm
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13 anni fa