Konsumenttjänstlagen

Do you have a question? Post it now! No Registration Necessary

Translate This Thread From Swedish to

Threaded View
Hej,

Undrar angående rep av TV utanför garantitiden.

Hur många försök att laga apparaten med samma felsymptom,har
serviceverkstaden på sig,innan man kan kräva pengarna tillbaka.

Max



Re: Konsumenttjänstlagen
Quoted text here. Click to load it

Det första du ska tänka på är att det är enorm skillnad på samma felsymptom
och samma fel. Du kan ha ett visst felsymptom vid flera tillfällen, men det
kan ha totalt olika orsaker varje gång. Konsumentköplagen finns här:
http://www.konsumentverket.se/Documents/konsumentratt/konsumentkoplagen.pdf



Re: Konsumenttjänstlagen
Vet inte om det har ändrats sedan jag jobbade i butik för ett antal årsedan,
men då var tolkningen att butiken (verkstan) hade 2 försök på sig att
åtgärda felet sedan hade kunde rätt att häva köpet alt. få en annan apparat.
Då tolkade vi i allafall lagen sådan att om en kund kom in med apparat som
visade en viss symptom, så åtgärdade vi felet (förhoppningsvis). Kom kunden
tillbaka och fortfarnde hade samma symptom så åtgärdade vi det igen. Kom
kunde in ytterligare en gång bytte vi apparaten. Varpå den gick i retur till
leverantören.

Rick
Quoted text here. Click to load it
felsymptom
det
http://www.konsumentverket.se/Documents/konsumentratt/konsumentkoplagen.pdf
Quoted text here. Click to load it



Site Timeline