Richtig Bestellt und falsch bekommen

Am 03.03.2010 21:45, schrieb Heinz Pripal:

Reichelt: Zusätzlich zur normalen Bestellung, die vollständig war, lagen noch drei LED-Leseersatzlampen fürs Auto und ein Bosch-Akkuschrauber bei.

Gruß Fabian

Ein Lohnbestuecker hier hat in jede Sendung ein Paeckchen Trail Mix als Bonus gepackt. Das war mal was gerades, lecker.

Wenn man was nicht bestelltes und bezahltes bekommt halte ich das wie Axel, man soll ehrlich sein und anrufen.

Hi,

habe x Bauteile bestellt, aber geliefert und berechnet wurden x Verpackungseinheiten. Wegen der grossen Menge mit sehr gutem Rabatt. Da ich so viele Teile nicht gebrauchen konnte, wurde die überzählige Menge zurückgeschickt. Bei den zurückgegebenen Teilen wurde der Rabatt nicht berücksichtigt, so dass die Gutschrift höher war als der ursprüngliche Rechnungsbetrag. Die Teile die ich behalten habe waren somit kostenlos und ich habe sogar noch Geld dazu bekommen.

Bei einem anderen Händler habe ich mal einen falschen Artikel zurückgegeben, der Kaufpreis wurde dann im Abstand von wenigen Tagen zweimal erstattet.

Nein, ich werde nicht sagen welche Händler das waren.

Gruss Michael

Ralf Handel schrieb:

Wenn Du jetzt 9500 bestellst, bekommst Du vermutlich die angebrochene Rolle und ein einzelnes...

Bernd

Oder die ganze Rolle wurde weggeschmissen.

Ich hatte mal einen kleinen Philips Flachfernseher zurueckgebracht weil die Bildqualitaet echt besch....n war. Alles sauberst wieder so eingetuetet und verpackt wie neu. Wurde auch anstandslos erstattet, aber sie sagten mir den duerften sie jetzt nicht mehr verkaufen :-(

Am 03.03.2010 23:45, schrieb Jens Frohberg:

Bei MiniMelf oder Melf hätte ich jetzt sofort den Finger in die Höhe gereckt...

Butzo

s von

inwand

Manchmal gibts auch Probleme mit der vierten Dimension. (Pizza zu sp=E4t geliefert.) Gruss Harald

... oder eine halbe Stunde spaeter in der fuenften Dimension (zuviele Jalapenos drauf gewesen).

Ist mir bei Pollin passiert, falsche Ware mit richtigen Artikelnummer. Email geschrieben, Nachlieferung kostenlos und falsche Ware durfte ich behalten.

Auch wenn hier oft mal ueber Pollin gelaestert wird, ich kann mich ueber deren Service nicht beklagen. Auch bei Reklamationen sind die immer sehr kulant und Kundenfreundlich.

Dort kaufe ich immer wieder gerne, wenn es was gibt, was ich brauchen kann. So bindet man Kunden, andere Firmen haben es da bei mir schon lange verscherzt, zum Beispiel ein Versender aus Hirschau.

Ralf Handel schrieb:

ck

Erh=F6ht den Umsatz. Macht sich in der Statistik f=FCr die Betriebsleitun= g gut. Bestellt das Lager beim Hersteller, ist St=FCckzahl=3DRolle. ;-)

Beim Verdammen der Lageristen w=E4re ich nicht so schnell. Ich habs selbs= t erlebt, wo Lageristen bei solch =E4hnlich gelagerten F=E4llen etwas ge=E4= ndert haben wollten. Die Entscheidung dar=FCber lag jedoch weiter oben in der Hierarchie. Der zust=E4ndige "Entscheider" war aber gegen jedes Argument immun. Folge, die im Lager glichen ihren Frust zeitweise durch eine "schlampige" Arbeit aus.

--=20 mfg hdw

Bei Axcom (Akku-Hersteller) gab es immer kleine Tütchen Gummibärchen.

-ras

Am 05.03.2010 06:36, schrieb Horst-D.Winzler:

So haben Sie innerhalb kürzester Zeit 9600 Teile durch das Lager abgewickelt. Macht sich gut in jeder Statistik. Was klingt besser eine Packung Tolietten-Papier geholt oder 4800 Einzelteile dem Besteller zur Verfügung gestellt?

Den Conrad meide ich eh, wann immer machbar. Versand konsequent, und das Ladengeschäft ist halt mal gut für Notfälle :)

-ras

Joerg schrieb:

Kann auch passieren.

Ja, ich wäre allerdings auch angesäuert, wenn ich einen neuen Fernseher kaufe und der entpuppt sich dann als Rückgabegerät. Kann ich ja nicht sehen, ob der eine Stunde, einen Tag, eine Woche oder ein Jahr irgendwo gelaufen ist. Die Geräte sollten in so einem Fall zum Hersteller zurück, dort geprüft und ggf. aufbereitet werden und gelangen dann als B-Ware wieder in den Handel. Meist gibt es aber eher den umgekehrten Fall: Das wegen DOA reklamierte Gerät geht nach den Worten "nehmen Sie sich 'n neuen Karton aus dem Regal" genau in diesen Stapel zurück.

Bernd

Andreas Graebe schrieb:

Absolut. Ich hatte mal bei der Bestellung die Bestellnummer verbaselt und bekam dann zu meiner Überraschung in einem Riesenkarton ein paar Kilo Fernsehtuner aus der Römerzeit. Kurzer Anruf mit dem Hinweis, _ich_ hätte die Bestellnummer verwechselt, durfte ich zurücksenden und wurde mir gleich gutgeschrieben.

Und vor einiger Zeit benötigte ich mal einen BU508, der Versender aus Hirschau hatte die natürlich _nicht_ im Ladengeschäft. Bei Angelika bekomme ich irgendwelche Ware, bei Pollin gibt es Markenware.

Bernd

Ralph A. Schmid, dk5ras schrieb:

Das Ladengeschäft hat außer Rumms-Bumms-Car-HaiFai hier kaum vernünftiges. Ambiente eines Baumarktes und der übliche Spruch "Hammernech" bei Fragen nach Bauteilen aus dem normalen Katalog. Ich habe da seit langem auch nichts mehr bestellt.

Bernd

Ralph A. Schmid, dk5ras schrieb:

Abgesehen von Preisen, hatte ich mit Versand bei Conrad nie Probleme. Auch bei seltener Falschlieferung problemloser Umtausch oder einfach Neulieferung.

In Nürnberg bekommt man schon noch das Wichtigste an Bauteilen.

Ja, das können bei mir schon zehn Jahre oder mehr sein.

-ras

"Horst-D.Winzler" schrieb im Newsbeitrag news:hmq58o$rl0$02$ snipped-for-privacy@news.t-online.com...

Ne, in diesem Fall nicht. Zu der Zeit wurden sogar Schrauben noch im Lager bestellt. Stückzahlgenau. Wenn du 123 bestellt hast kamen auch

CU Ralf