Gewaehrleistungsdauer für Zubehoer

Am Wed, 07 Nov 2007 02:53:08 GMT schrieb Joerg:

Na ja. Das Gesetz ist so schlecht nicht. Das Problem ist, daß die wenigsten Händler den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie kennen und im Gewährleistungsfalle gerne auf die evt nicht (mehr) vorhandene Garantie verweisen.

Is bei uns auch so. Aber oft hat man nur 1 jahr Garantie (vom _Hersteller_) jedoch - wie gesetzlich vorgeschrieben - 2 Jahre Gewährleistung ( vom _Händler_). Kommst du nun nach 13 Monaten zum Händler schickt dich dieser mit dem Vermerk der abgelaufenen Garantie wieder heim weil er sich um die Gewährleistung, die er ja aus der eigenen Tasche bezahlen müsste, drücken will.

Letztens brauchte ich eine Autobatterie. Auf die Frage worin der Unterschied zwischen Marke und NoName besteht bekam ich die Auskunft "Die Noname hat nur 6 Monate Garantie". Auf die Bemerkung daß mir das egal sei, da ich ja so und so 2 Jahre Gewährleistung hätte, bekam ich zur Antwort "Aber nicht bei uns. Wenn das durchsetzen wollen werden sie aber einen Rechtsanwalt brauchen". Soviel dazu.

Netzteil eines Acer Notebooks hatte einen Fehler nach 7 Monaten. Wurde vom Händler mit Hinweis auf die abgelaufene Garantie abgelehnt. Nach meinen Hinweis, daß man aber 2 Jahre Gewährleistung habe bekam ich zu Antwort "Das gilt nur für Fehler die bei der Übergabe bereits bestanden und bei der Übergabe hat das Netzteil ja funktioniert, sie haben ja damit gearbeitet". Was sagste nun? Wurde im Endeffekt dann in "Kulanz" getauscht.

Man sieht zwischen Anspruch und Durchsetzen des selben gibt es einen Unterschied.

Liebe Grüße, Thorsten

Hi,

Du könntest einfach behaupten, dass das Gerät solange in der Schublade gelegen hat und dann beim ersten Ausprobieren kaputt gegangen ist.

Gruss Michael

"Thorsten Oesterlein" schrieb im Newsbeitrag news:il5unlzcvjf0.n5uog5ezv9ku$. snipped-for-privacy@40tude.net...

Das ist voellig korrekt

der Teil aber nicht. Es geht nicht darum, dass das Netzteil bei Uebergabe bereits defekt war, sondern dass bei Uebergabe ein Bauteil drin war, was die zwei Iahre ordnungsgemaesse Verwendung nicht ueberlebt.

Unterdimensioniert.

Joerg :

Bis auf die gelegentlichen selbsttätigen Reboots zumindest beim 6233 und den extremen Stromhunger...

M.

Meins laeuft tagelang auf einer Batterie und Reboots hat es nie gemacht. Allerdings ist auch keine Jux-Elektronik drin wie Fernsehen, Internet, Kamera und so. Es ist einfach nur ein Telefon.

Da ist mir unser System lieber. Es gibt nur "Warranty", keine Wortspiele. Entweder ist sie abgelaufen oder nicht. Der Haendler hat i.d.R. nichts damit zu tun, obwohl die groesseren das abwickeln und einem damit die Frachtkosten fuer das Hinschicken ersparen.

Ich weiss nicht, was das mit der "Gewaehrleistung" soll.

Seit man statt Transformatoren diese neumodischen Schaltnetzteile hat. :-)

SCNR, Stefan

Joerg :

Das ist seit ein paar Jahren EU-Recht. Vorher gab es nur 6 Monate Garantie. Jetzt ist das aufgeteilt: 6 Monate muss der Händler dem User den Fehler nachweisen, danach der User dem Händler. (mal ganz vereinfacht)

M.

Ein Kabarettist:

Ich auch. Ich wüsste nicht, worauf Wolfgang G mit dem Verweis auf speziell diesen Komiker anspielen will.

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Das sieht mal wieder wie die perfekte Bruesseler Amtschimmelei aus. Wozu soll das denn gut sein? Wie soll Oma Jansen nachweisen, dass der Fehler schon beim Kauf inherent war?

Naja, zumindest wird das einige Eurokraten-Poestchen produziert haben. Mit Pensionsanspruechen, versteht sich.

Kai-Martin Knaak schrieb:

Warum liest du nicht den von dir genannten Link?

Von NUHR stammt u.a. ein Ausspruch: "Wenn man keine Ahnung hat einfach mal Fresse halten"

Jetzt alles klar? Ganz so drastisch wollte ich das persönlich nicht sagen. Aber "NUHR" ist ja nun schon ewig in den Ngs ein bekannter Spruch. Wie "LOL" und "SCNR" etc. Und eigentlich jeder weiß was gemeint ist.

Meine Güte - manche Leute hier sind sowas von unbeholfen im Internet. Und ahnungslos. Und unfähig sich selbst mal etwas zu bemühen.

Gruss Wolfgang

tie

dieser

die

dr=FCcken

Die

twort

nen

wort

der

Weil hier die Politik der Ansicht ist, das Reklamationen f=FCr H=E4ndler = und Hersteller sozialvertr=E4glich abzulaufen haben. Alles klar ;-)

--=20 mfg hdw

Matthias Weingart schrieb:

GEWÄHRLEISTUNG! Nicht Garantie.

Auch hier: Das betrifft nur die Gewährleistung und nicht die Garantie.

CU Christian

Am Wed, 7 Nov 2007 11:27:09 +0100 schrieb MaWin:

Hallo!

Ich weiß.

War *mir* auch klar. Es gelang mir nur nicht das auch der Verkäuferin klar zu machen. Sie wollte es nicht kapieren. Für sie war kaputt = geht gar nicht ( also von Anfang an tot )

Liebe Grüße, Thorsten

Am Wed, 7 Nov 2007 16:47:11 +0000 (UTC) schrieb Matthias Weingart:

Hallo!

Ne. Auch vorher gab es schon gesetzliche Gewährleistung. Allerdings nicht im Umfang von 2 Jahren und wenn ich nicht irre mit anderer Beweislast.

Liebe Grüße, Thorsten

SACHMÄNGELHAFTUNG! Nicht Gewährleistung.

Grüße :)

Björn

"Joerg" schrieb im Newsbeitrag news:%1mYi.19378$ snipped-for-privacy@newssvr23.news.prodigy.net...

Man nennt das Kompromiss.

Die einen wollten die Sachmaengelhaftung verlaengern, die anderen wollten keine zukuenftigen Kosten.

Ich haette es besser gefunden, auf 1 Jahr zu gehen, die ganze Zeit unter der Annahme das ein Ausfall bereits bei Ueberhabe angelegt war weil unterdimensioniert.

Wolfgang Gerber schrieb:

Hat das vor Nuhr nicht schon ein Pinguin gesagt? Zu einer Zeit als das Internet noch jung und Nuhr nicht bekannt war?

Joerg schrieb:

Das hast Du jetzt falsch verstanden. Denn die Pöstchen waren zuerst da. Man sagt: Setz drei Beamte in ein Zimmer und nach kurzer Zeit haben die vollauf zu tun. Der Plan war also, die europäische Wirtschaft anzukurbeln. Dazu bedarf es einer verbraucherfreundlichen Regelung. Da Handel und Beschiss ziemlich dicht beieinander liegen, war dort von Anfang an klar, dass es zwischen Verkaufsversprechen und Erfüllung keinen direkten Zusammenhang geben darf. Einschlägige Vertreter sind also bei den Politikern vorstellig geworden und haben dafür gesorgt. Und Oma Jansen wiegt sich in falscher Sicherheit und kauft -> Ziel erreicht. Natürlich sind die Zusammenhänge noch weitaus komplexer: Würde nämlich jetzt jemand mit Deinem Vorschlag kommen, nur noch Garantie zuzulassen, dann gingen die Vertreter von Anwaltskammern und Sachverständigenverbänden auf die Barrikaden. Verbraucherschützer und Schuldnerberater wahrscheinlich ebenso. Schließlich gäbe es eine ganze Reihe von Kollegen, die ihren Lebensunterhalt aufgrund genau dieser existierenden Gesetzgebung bestreiten...

MfG hjs