Negozio:
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Magari pu=F2 tornare utile a qualcuno, posto la mia -PESSIMA- esperienza con questo negozio, mi scuso sin da ora per la lunghezza ma credo sia necessaria. Premetto di aver fatto decine di acquisti in rete, dal classico televisore lcd ai mobili, alle lampade, facendo sempre discreti affari e ottenendo sempre un buon servizio con punte di eccellenza in termini di comunicazione web. Allettato dal prezzo interessante, verso la met=E0 di agosto, acquisto una digitale sul sito pagando con carta di credito. Avevo letto di possibili ritardi, a me non serviva urgentemente e considerando il risparmio al quale si aggiungeva per me che vivo a Roma la possibilit=E0 non solo di un contatto =93materiale=94 ma anche di non pagare le spese di spedizione, ho fatto l=92acquisto. Passate tre settimane circa dall=92ordine senza avere alcun riscontro (tempi di consegna 4 -10 gg lavorativi) mando una email, mi rispondono un paio di giorni dopo chiedendomi scusa e di aspettare qualche giorno ancora oppure mi propongono di recedere attraverso una procedura informale da attivare direttamente con una semplice email a un indirizzo dedicato. Decido di aspettare qualche giorno, faccio passare abbondantemente la scadenza e stavolta provo a chiamare il numero di telefono indicato sul sito. Ho passato tre giorni facendo una madia di 50 chiamate al giorno, in tutte le fasce orarie senza avere mai una risposta. Ho mandato sei (6) email senza mai avere una risposta. Passato un mese e mezzo circa esercito recesso attraverso la procedura informale suggeritami dallo stesso negozio. Passano i giorni e non ricevo alcuna comunicazione. Prendo la moto e faccio un giro al negozio, trovo una fila di persone incazzatissime, gente che da due mesi aspetta la restituzione di 2400 euro, padri che accompagnano i figli con fare minaccioso, urla e il povero ragazzo al di la del bancone che non sa che pesci prendere. Giunto il mio turno chiedo spiegazioni. Il ragazzo mi dice che la richiesta di recesso deve ancora essere =93processata=94 e che non mi pu=F2 far parlare con nessuno perch=E9 l=92ufficio recessi sta da un=92altra parte. Tutti nella saletta urlano che sono dei ladri e altre cosette irriferibili. Passa un altro fine settimana e finalmente arriva la conferma dell=92ufficio recessi che per=F2 mi avverte che l=92email non serve a nulla, che la restituzione dell'importo sar=E0 effettuata solo dopo l=92arrivo della classica raccomandata ar e che da quel momento ci sono ben 20 giorni per poter riottenere i miei soldi con storno sulla carta di credito e non ci sono altre possibilit=E0. Insomma, a conti fatti si tengono per tre mesi circa i miei soldi (e se avessi speso 3, 4000 euro?); La comunicazione =E8 assolutamente inefficiente; Non rispondono- tempestivamente- al telefono ne all=92email e questo =E8 gravissimo per chi fa e-commerce ancor di pi=F9 per chi scrive sul proprio sito a chiare lettere "risponderemo alle tue email in massimo sei ore". Spero di poter aiutare altri a non cascare nella rete di questi truffatori. Sayd