Mikrofala - topią się drzwiczki

Feb 14, 2011 15 Replies

Jest sobie mikrofala Bosch-a HMT84M451. Po 7 dniach od zakupu zaczęły się topić w jednym punkcie (górna krawędź na środkowym odcinku przy szybie) drzwiczki (zaczęła wypływać silikonowa warstwa mocująca szybę w drzwiach i na jej styku z emaliowaną obudową zrobił się "kleks" od przytopionych drzwiczek. Wygląda mi to na jakąś wadę materiałową - niejodnorodność strunkty i w tym miejscu jakąś kumulację mikrofal (?) i w wyniku zjawiska topienie. Ponoć serwis stwierdził, że to z mojej winy - wkurzyli mnie, taką wersję przedstawia oczywiście Euro RTV AGD, bo mnie do serwisu mimo licznych prób nie udało się dodzwonić. Bez komentarza, bo sprawa trwa już 16 dni roboczych i nadal są w czarnej d... jeszcze nie sprowadzili drzwiczek (zastanawiam się czy to ta wspaniała sieć euro coś kręci?) Co to ja sztućce grzeję w mikrofali? wsadzam metalowe naczynia, uruchamiam mikrofalę bez wsadu żywnościowego? Poprzednia whirpool pracowała ponad 14 lat i drzwiczki były jak nowe a tu po



7 dniach topią się. Stwierdzam, że ta bosch-owska to niezłe g... Ktoś ma pomysł co może być przyczyną topienia? Wad wykonania mechanicznego na pierwszy rzut oka nie widać. Nic nie odstawało, nic nie było odgięte, nic nie wzbudzało podejrzeń co do strony mechanicznej - na pewno wykonana lepiej niż panasonic-a mikrofala, w której inverter padł po 2 latach.

[...]

A co sie martwisz - dbaj tylko o paragony i swoje prawa konsumenta.

J.

Może weź im napisz, że od momentu korzystania z mikrofalówki jakoś się dziwnie czujesz, i zaczynasz podejrzewać, czy przypadkiem uszkodzenie materiało drzwiczek nie spowodowało nadmiernej emisji mikrofal. I że jak ci się jeszcze bardziej samopoczucie popsuje , to rozważasz wytoczenie im sprawy o narażenie na uszczerbek na zdrowiu spowodowane wadą konstrukcyjną urządzenia, które - bądż co bądź jest niebezpiecznym urządzeniem.

I ciekawe, co na to powiedzą. IMHO troszkę im zmięknie rura :)

W dniu 2011-02-14 20:57, sundayman pisze:

Chyba należałoby wysłać rozpaczliwe pismo (papierowym listem poleconym) do PIH o tym, że jest to produkt szkodliwy a kopię dać do serwisu/importera, sklepu i Faktu. :)

Agent

No, kolega widzę hardcorem już pojechał, z tym Faktem zwłaszcza :) Ale z pewnością wpłynęłoby to na przyspieszenie działań sklepu. A kto wie, może i nastąpiłyby i ciekawsze reakcje w postaci listów z przeprosinami od dyrekcji itp. Bo na pewno sprawa byłaby w tejże dyrekcji sklepu szeroko omawiana :)

W dniu 11-02-15 01:14, sundayman pisze:

Taa, już widzę tą "jedynkę" Faktu na wszystkich kioskach - "SZOK! Mikrofala ugotowała mu mózg." :D

Butek denied rebel lies:

Nienienie. "Mikrofala ugotowała mi mózg i go zjadła!". (Tak, w pierwszej osobie - koniecznie!).

Użytkownik "jędrek" snipped-for-privacy@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości news: snipped-for-privacy@and.krakow...

Myślę, że powinieneś zacząć od dokładnego udokumentowania Twojego przypadku i wysłania pisma (ze zdjęciami) wprost do centralnego serwisu albo do centrali Bosch Polska (pewnie jest coś takiego) i jednocześnie do UOKiK z zawiadomieniem o podejrzeniu wykrycia produktu niebezpiecznego. Zapewniam Cię, że nieszczelna mikrofala może producentowi narobić duuuużo problemów, włącznie z wielką akcją naprawczą lub wycofaniem produktu z rynku, więc jak już wyślesz te pisma, spokojnie poczekaj, aż ktoś sam się do Ciebie zgłosi z przeprosinami i nową mikrofalą. Starą Ci raczej zabiorą i wszelki słuch o niej zaginie :)

e.

Albo "Mikrofalówka - Morderca. Kto będzie następny ? ?"

święte słowa. A w ogóle to zawsze warto przy takich okazjach robić właśnie "dokumentację fotograficzną". Bo potem nikt wam nie wmówi, że przynieśliście do serwisu urządzenie z urwanym kablem, drzwiczkami wyrwanymi z zawiasów i napisem wyrytym na pokrywie "pier....ić koncerny !"

o cholera. moja kuchenka whirpool właśnie kończy 14 lat :|

W dniu 2011-02-15 21:14, gary pisze:

Moja z Crispem też ma tyle. Już myślałem, że padła a to tylko wentylator się zatrzymywał więc wyłączała się z przegrzania.

Użytkownik "Mario" snipped-for-privacy@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości news:ijg290$1i2$ snipped-for-privacy@news.onet.pl... W dniu 2011-02-15 21:14, gary pisze:

Moja z Crispem też ma tyle. Już myślałem, że padła a to tylko wentylator się zatrzymywał więc wyłączała się z przegrzania.

Moja z termoobiegiem, crispem i innymi duperelami ma 11 lat albo 12. Ma się bardzo dobrze i ani myślę zmieniać na nowe. Zwłąszcza że ślicznie wygląda nadal (obudowa czarna)

Mój Whirlpool 34litry full wypas, klima, alusy itp. :) od 14 lat miał tylko jedna awarię, spalił się cudaczny termiczny siłownik do zamykania jakiejś klapki od wentylacji i to tez głównie z tej przyczyny że z braku piekarnika w domu taka rolę przejęła mikrofala i jej termoobieg a często pieczone mięsa bez przykrycia pryskały tłuszczem gdzie się da.

W przypływie desperacji chciałem początkowo kupić nową ale okazało się że takie kombajny i o takiej pojemności są teraz rzadkością.

90zł za część rozwiązało problem, przy okazji zrobiłem jej generalne czyszczenie i sądząc po stanie jej wnętrzności czeka ja pewnie następne 14 lat pracy :)

Całe szczęście jednego bajeru nie posiada - ROHS :)

W dniu 14.02.2011 18:09, jędrek pisze:

Jedynym rozsądnym wyjściem z tej sytuacji jest odesłanie kuchenki do serwisu gwarancyjnego (gwarancje zapewne ma to urządzenie) z opisem zaistniałej sytuacji. Adresy autoryzowanych serwisów powinny wisieć gdzieś na stronie. Wysyłasz i siedzisz cicho przez 3 tygodnie (tu musisz sprawdzić w warunkach gwarancji, jaki czas jest przewidziany na reakcje. Jeżeli 14 dni, to czekasz mniej więcej 3 tygodnie) Następnie dzwonisz do serwisu, do którego odesłałeś z prośbą z pytaniem o datę dostarczenia naprawionego/nowego sprzętu.

IMO to jednak znacznie lepsze jest skorzystanie ze swoich konsumenckich uprawnien i reklamowanie u sprzedawcy.

Moze za pierwszym razem bedzie gorzej (dluzej), ale w razie klopotow pozycja klienta jest duzo lepsza.

J.

Join the Discussion

Have something to add? Share your thoughts — no account required.

Didn't find your answer?

Ask the community — no account required