Einer der Fälle, wo eine Null ziemlich viel ist :-).
Bedauerlich oft auch bei eBay, wo der Verkäufer weniger bekommt als der Transporteur. Dann gibt es auch nur einen Zustellversuch "holen sie Ihr Paket bei xy ab, morgen nicht vor .. Uhr".
Shareholder Value ist imho mehr als kurzfristige Profit-Orientierung. Es wird nur leider immer so mißgedeutet. Was habe ich als Shareholder denn von unzufriedenen Kunden, die sich baldmöglichst anderswo bedienen lassen möchten?
Grüße, H.