Aiuto con reclamo Aliexpress

Ciao, un'altra fregatura Aliexpress... compro un chip per riparare un TV e mi arriva il dannato senza blister, lo monto e non funziona, ora volevo reclamare premendo Open dispute ma mi viene fuori una serie di scritte di richiesta con * accanto, la prima e' Apply for e sotto compare una barra sottile vuota e non cambia nulla se la premo, forse il mio browser non e' in grado di visualizzare bene, poi c'e' l'importo del rimborso che ho inserito, poi i motivi della richiesta che ho messo, poi c'e' un bottone per upload di video, che cacchio significa?? se non metto niente il bottone SUBMIT non funziona..