Jeśli na przyjęciu zgłoszenia napiszesz że sprzęt po jakimś tam okresie (np 3 miesiące) staje się własnością serwisu jako pokrycie kosztów magazynowania i klient oddając sprzęt wyraża na to zgodę, to nie widzę powodu dla którego miałby mieć potem pretensje.
U mnie wszystkie nieodebrane egzemplarze po 3 miesiącach były wystawiane do komisu, lub stawały się telewizorami zastępczymi dla klientów gwarancyjnych. Oczywiście w takim przypadku podpisane przez klienta potwierdzenie trzeba trzymać w nieskończoność, ale lepiej kawałek papieru niż sprzęt :)
Pozdrawiam
-willy-