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unità di controllo tapis roulant

Ho un tapis roulant Logic 7, completamente fermo. Sarebbe in garanzia, ma il fabbricante (Fassi/Cammax) =E8 fallito. Nell'unit=E0 di controllo, di un fabbricante cinese di cui purtroppo non ho trovato, n=E9 mi hanno saputo dire, il nome, ho scoperto "flottante", con evidenti segni di bruciatura dovuti a corto, una piccola scheda (sensore?) con gommapiuma sulla base che probabilmente era fissata a una striscia di biadesivo (soluzione infelice forse per limitare le vibrazioni). Si sar=E0 staccata e avr=E0 sbattuto su qualche altra scheda facendo corto. Qualcuno ne sa qualcosa? Mi andrebbe bene anche sostituire tutta l'unit=E0 di controllo. Grazie! Malcom

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malcom
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La garanzia te la da' il venditore, non il fabbricante. Sempre che tu non lo abbia preso in fabbrica...

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Conte Zero

Va da s=E8 che se il fabbricante non esiste pi=F9, anche l'assistenza decade. Se il guasto =E8 un componente programmato (micro, PLD, ecc), il venditore non pu=F2 farci nulla se non sostituire il prodotto con uno simile di altra marca. Poi il negoziante si rifar=E0 sul (ex)produttore che, comunque, non pu=F2 sparire nel nulla come gli pare e piace. E' una questione interessante che non mi ero mai posto...

Piccio.

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Piccio

Si', ma non confondere assistenza e garanzia.

Esatto. Oppure restituirti i soldi. Una volta il "peso" della possibile uscita dal commercio del fabbricante gravava sull'acquirente; adesso e' sul venditore.

Se l'ex produttore fallisce allora il commerciante va incontro ad una perdita. Che comunque potra' contabilizzare e quindi ridurre. Senza contare che spesso neppure il venditore si rivolge al fabbricante ma al distributore o all'importatore che, in base ai contratti, potrebbero essere costretti a risarcirlo.

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Conte Zero

Mah... decade la garanzia del fabbricante che non è obbligatoria, può anche non esserci e se c'è va presa come il costruttore te la da... tre mesi, un anno, pagando eventuali spese di trasporto ai laboratori, ecc. Ma la garanzia vera, quella legale, la deve dare l'ultimo venditore, per due anni e per i primi sei mesi qualsiasi difetto è considerato come difetto di conformità, e come tale il venditore deve dare la garanzia senza discussioni. Cosa può (deve) fare il venditore?

- Puo riparare il prodotto in tempi ragionevoli.

- Sostituire il prodotto con un altro uguale

- Sostituire il prodotto con uno similare di pari importo o superiore

- Restituire i soldi Il tutto SENZA ulteriori spese per l'utente finale, quindi trasporti, spedizioni o altri impicci se li deve sobbarcare il venditore. La legge di riferimento è il D.Lgs. 2 febbraio 2002, n. 24

Cordialità Liberty Kid

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Liberty Kid

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