Hallo,
Van de week ging onze Loewe Planus na exact 3 jaar kapot. Aangezien de aanschafprijs nogal aan de hoge kant was heb ik er aardig de pest in. Tv doet niets meer en geeft na aanzetten intern een spetterend geluid. Nu hoor ik van diverse kanten dat "Loewe een lijntrafo probleem heeft of had". Ken diverse mensen die ook na ongeveer 3 jaar problemen hadden.
Mag je nu van de winkel/dealer verwachten (eisen) dat eea onder garantie gemaakt wordt?
Henk
"henk" schreef het volgende op 6/08/2003
Wat is dit weeral voor een mentaliteit? Als alle klanten met een slechte tv dit zouden eisen van hun dealer, dan kunnen zij beter hun deuren sluiten.
Richt u toch tot de fabrikant, alhoewel, verwacht er toch niet teveel van, na 3 jaar...
Groeten
Alain :-(
--
e-mail: albeguin at village dot uunet dot be
- 2330 -
"Alain Beguin" schreef in bericht news: snipped-for-privacy@tijd.com...
De nederlandse?
Je mag toch verwachten dat zo'n TV bij normaal gebruik toch wel een jaar of
5 probleemloos werkt of zit ik nu finaal mis?
Inderdaad. En je hebt die TV niet bij de dealer gekocht maar bij je tv-specialist. Maar waarschijnlijk zal je bot vangen omdat je niet kunt bewijzen dat het een "kwaal" van Loewe is. Maar heb je niet standaard 3 jaar garantie op een Loewe TV (ik meen dat als je dat bonnetje bij aankoop ingevuld hebt dat er dan 2 jaar garantie bij komen)...
-- Remove -- when u reply
Dat houdt dus in dat je na 3 jaar misschien wel coulance kan verwachten ja. Geen gratis reparatie, daar is de garantie voor, tegenwoordig verplicht 2 jaar.
-- Met vriendelijke groet, Maarten Bakker.
of
Ok duidelijk, bedankt voor jullie reacties
"Alain Beguin" schreef in bericht > "henk" schreef het volgende op 6/08/2003
Tja. Sommige dealers verkopen graag troep met een hoge marge en geven hun klanten het liefst helemaal geen garantie.
Als ik een tv koop is dat met garantie, en ik betaal voor een tv aan mijn dealer, niet aan de fabrikant. Dus ik verwacht ook een redelijke garantie.
Wat is de volgende stap? De leverancier van de lijntrafo van Louwe aansprakelijk stellen....
"Jeroen" schreef het volgende op 6/08/2003
Loewe mag je toch niet als "troep" bestempelen...
Inderdaad, redelijke garantie, staat beschreven in het garantie formulier...als het 2 jaar is dan is het geen 3 jaar. Je kan evengoed na 5 jaar nog garantie opeisen. Vraag ineens volmacht op de bankrekening van je dealer.
Dat zal LOEWE inderdaad doen als het blijkt dat de stukken niet goed vervaardigd zijn. Philips doet dat ook, voor sommige hoogspanningen.
Groetjes en ...goede warme morgen, 40° vandaag...
Alain
--
e-mail: albeguin at village dot uunet dot be
- 2330 -
"Alain Beguin" schreef in bericht > > Wat is de volgende stap? De leverancier van de lijntrafo van Louwe
En als de dynamo van jouw auto het begeeft vind jij het logisch dat de dealer je naar Bosch verwijst?
"Jeroen" schreef het volgende op 7/08/2003
Heeft er niets mee te maken. Ik eis het ook niet "gratis" nà de waarborgperiode.
(alle berichten goed lezen. :oÞ
Alain
--
e-mail: albeguin at village dot uunet dot be
- 2330 -
"Jeroen" schreef het volgende op 7/08/2003
En dan nog iets,
Ik heb geen dynamo...het is een alternator ;-))
Alain
--
e-mail: albeguin at village dot uunet dot be
- 2330 -
Volgens het Nederlandse consumentenrecht is de verkoper degene die de garantieaanspraak moet afhandelen. De OP komt zeker in aanmerking voor een coulance regeling; een TV moet langer meegaan dan 3 jaar.
-- Reply to nico@nctdevpuntnl (punt=.) Bedrijven en winkels vindt U op www.adresboekje.nl
"Nico Coesel" schreef het volgende op 8/08/2003
Allemaal heel mooi... Gaat de OP de uitslag geven? Ik ben echt benieuwd. Zijn waarborg termijn bedraagt 2 jaar,... Ik kan er wel inkomen dat de dealer zelf contact opneemt met Loewe, tot daar toe, ipv de klant.
Groetjes,
Alain
--
e-mail: albeguin at village dot uunet dot be
- 2330 -
Hoi,
Ik heb vorig jaar precies hetzelfde gehad, maar dan met een Loewe Credo (uit de systems serie). Mijn tv was toen 2 jaar en 2 maanden oud. Gelukkig viel het nog onder de garantie, want op een model uit de systems serie heb je 3 jaar garantie en op de overige modellen 2 jaar. Het probleem was de lijntrafo en de monteur die hem kwam repareren gaf ook toe dat dat een slecht onderdeel in deze tv's is. Hij heeft er toen meteen een ander beter en zwaarder type ingezet. Sindsdien speelt hij weer perfect.
Groeten,
Herman
hier nog een, 3 jaar en twee maanden, 200 euro pleite, is hier overigens al eens door iemand voorspelt, rond de drie jaar lijntrafo stuk, dus je hebt gewoon gelijk,
Kronach (D), en de producent van de lijktrafo zal wel Eldor zijn, uit Frankrijk naar ik meen.
-- Met vriendelijke groet, Maarten Bakker.
Loewe heeft als een van de twee a drie (?) overgebleven zelfstandige Duitse TV-fabrikanten (op een keer een Grundig chassis na in de 37 en 55cm modellen) inderdaad altijd zelf hun televisie's gebouwd voorzover mij bekend. Ze profileren zich tegenwoordig als een design en high-end merk en dat lukt best aardig. De bouwkwaliteit schat ik echter zeker niet hoger in dan gemiddeld. De andere zelfstandige fabrikanten zijn Scheider (matig postordercatalogus-spul) en RFT (die schijnen in het satelliet en multimediagebeuren te zitten tegenwoordig).
-- Met vriendelijke groet, Maarten Bakker.
Mijn LOEWE PLANUS ging (17 maanden geleden) defect na 2 dagen!! Goede service van Staffhorst (leen tv en 2 dagen een kompleet nieuw toestel) daarniet van maar, wel dezelfde kwaal als jij hebt. Trafo kaduuk. Mocht je bij een claim op garantie sterker willen staan, kan je mij altijd mailen voor ondersteuning.
(Jantje kijkt de toekomst met angst en beven tegemoet)
Succes!
ElectronDepot website is not affiliated with any of the manufacturers or service providers discussed here. All logos and trade names are the property of their respective owners.