Import z Fedexem

S

stchebel 8 years ago

Zamówiłem części w Chinach, wysyłka Fedexem. Jak do tej pory nie miałem z nimi żadnych problemów, sprawy celno-papierkowe załatwiali w 1-2 dni. Do czasu... W zaprzeszłą niedzielę towar wylądował w Katowicach, wcześniej dali mi znać żebym opisał fakturowany towar (upoważnienia i dane firmowe mają). Patrzę na ich stronę na tracking przesyłki, towar jest w Ożarowicach (13 sierpnia), przesyłka dostępna do odprawy, planowany termin doręczenia 16 sierpnia. OK, spokojnie czekam...

Niestety, nikt się 16-go nie pojawił, nazajutrz wysyłam mejla "co jest grane?" i nadal nic. Patrzę na tracking przesyłki i jest zmiana: Obecnie nie jest dostępna planowana data doręczenia. Od 13-go status aktywności się nie zmienia: W trakcie przewozu - Przesyłka dostępna do odprawy.

Na mejle nie odpowiadają, na interwencję poprzez ich stronę internetową też brak reakcji, dodzwonić nie da się, chat online nie działa..

Mieliście już takie coś? Co radzicie czynić w tej sytuacji?

Vote

M

Miller Artur 8 years ago

W dniu 2017-08-25 o 05:39, snipped-for-privacy@gmail.com pisze:

zdefiniuj "dodzwonić nie da się"

a.

Vote

S

stchebel 8 years ago

W dniu piątek, 25 sierpnia 2017 08:15:52 UTC+2 użytkownik Miller Artur napisał:

Masz coś do powiedzenia w temacie?

Vote

I

invalid unparseable 8 years ago

ewidentnie kara boska - zastanów się nad swoim życiem... a może bardziej działalnością na newsach...

Vote

M

Miller Artur 8 years ago

W dniu 2017-08-25 o 10:27, snipped-for-privacy@gmail.com pisze:

oczywiście. pierdylion razy sprowadzałem coś z Chin FedExem i nigdy nie natrafiłem na sytuację możliwą do opisania przez "dodzwonić nie da się". stąd prośba o doprecyzowanie.

a.

Vote

M

MiSter 8 years ago

Witam, Tak mieliśmy kilka razy. Co radzić? czekać, nawet miesiąc :)

Mister

Vote

S

stchebel 8 years ago

W dniu piątek, 25 sierpnia 2017 11:55:05 UTC+2 użytkownik MiSter napisał:

Jakieś odszkodowanie można od nich uzyskać? Ja rozumiem, wszystko może się zdarzyć, ale brak odpowiedzi na mejle, to ignorancja i wręcz chamstwo.

Vote

M

MiSter 8 years ago

Nie myślałem o tym. BTW: A jak złożysz reklamację jak żaden kanał komunikacyjny nie jest aktywny? Do lokalnego Fedexu nawet nie ma co jechać bo nie mają pojęcia o czymś takim jak międzynarodowy Fedex :)

MiSter

Vote

S

stchebel 8 years ago

W dniu piątek, 25 sierpnia 2017 17:16:35 UTC+2 użytkownik MiSter napisał:

List polecony z potwierdzeniem odbioru.

Szczerze powiedziawszy myślę o ponownym zamówieniu z Chin, tym razem z wykorzystaniem innego spedytora, a od Fedexu żądać pełnej kwoty stanowiącej wartość zamówienia(~1k$). Oczywiście wówczas mogą sobie z tym zrobić co im się tylko podoba.

Nawet o tym nie myślę.

Vote

T

tck 8 years ago

Użytkownik snipped-for-privacy@gmail.com napisał w wiadomości news: snipped-for-privacy@googlegroups.com... W dniu piątek, 25 sierpnia 2017 17:16:35 UTC+2 użytkownik MiSter napisał:

List polecony z potwierdzeniem odbioru.

Szczerze powiedziawszy myślę o ponownym zamówieniu z Chin, tym razem z wykorzystaniem innego spedytora, a od Fedexu żądać pełnej kwoty stanowiącej wartość zamówienia(~1k$). Oczywiście wówczas mogą sobie z tym zrobić co im się tylko podoba.

najpierw sugeruję przeczytać regulamin

Vote

P

Pawel "O'Pajak 8 years ago

Powitanko,

Ja mam. 2 razy dzwoniłem. Trzeba ustawić głośnomówiący w telefonie, odłożyć i czekać cierpliwie robiąc w tym czasie coś pożytecznego. Muzyczka jest w miarę znośna. Po 22 minutach wreszcie ten jedyny konsultant na północnej półkuli odebrał.

Pozdroofka, Pawel Chorzempa

Vote

Import z Fedexem

Join the Discussion

Didn't find your answer?