Alexa spegne ma non accende

come da titolo... ho preso un Alexa echo show 8... l'ho collegato alla smart tv samsung con alexa integrata... potreste spiegarmi per quale motivo riesce a spegnerla ma non la accende ??? grazie

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Bill
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Il 18/04/2021, Bill ha detto :

non ho idea; magari quando il tv e' spento non e' attivo qualche servizio (prova a vedere se nelle impostazioni c'e' qualcosa) oppure, puoi contattare il servizio assistenza ufficiale (sia di samsung che di amazon).

Reply to
Adriano

Adriano ha detto questo domenica :

qui hai gia' guardato?

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Adriano

Il 18/04/2021 08:25, Bill ha scritto:

Non c'e un servizio un'assistenza tecnica per 'sti cosi? Che dicono?

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RobertoA

Bill ha scritto:

ai provato a chiederlo ad Alexa?

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emilio

Il 18/04/2021 08:41, Adriano ha scritto:

questa la risposta di amazon... """ Gentile cliente,

Sono Andrea del supporto Amazon Alexa, ti scrivo questa mail merito alla tua mail riguardante il tuo problema perche' dal mio echo show 8 riesco a spegnere Tv ma non ad accenderlo.

Mi spiace ma dalle mie verifiche risulta che nel momento in cui la Tv e' spenta non risulta piu' connessa alla rete, solo alcune SmartTv comunque mantengono la connessione attivata anche nel momento in cui sono spente, lo testimonia il fatto che poi la Tv non risulta connessa nel momento in cui vai a verificare sulla tua App Alexa""

ma leggo che la serie Q lo supporta... bah... pazienza...

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Joe

Sembra che Joe abbia detto :

magari NON tutta la serie Q; hai verificato se nella configurazione del tv non e' magari possibile mantenere attiva la rete?

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Adriano

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