Serwis MIO Polska

U¿ytkownik snipped-for-privacy@wp.pl napisa³ w wiadomo¶ci news:hjmerc$s3d$ snipped-for-privacy@nemesis.news.neostrada.pl...

Na tyle, na ile zrozumia³em to jest jakby tak:

- kupi³e¶ samochód,

- wybebeszy³e¶ komputer pok³adowy i chcesz go jako¶ przerobiæ,

- znalaz³e¶ producenta tego komputera i dziwisz siê, ¿e nie chce podaæ ci informacji pozwalaj±cych dowolnie zmodyfikowaæ jego oprogramowanie.

Je¶li jest tak, jak zrozumia³em, to moim zdaniem nie ma prawa tego zrobiæ, chyba, ¿e jest to typowy katalogowy komputer, który ka¿dy mo¿e sobie kupiæ i oprogramowaæ jak chce. P.G.

snipped-for-privacy@wp.pl pisze:

Kolega ma problem nie tylko z angielskim, ale i z polskim... jak ktoś pisze "kożysta", "progtamów" itp, to potem się nie dziwię, że nawet google-translator nie potrafi z tym nic zrobić:

...

I jeszcze uparty :/... Kolego, producent jest odpowiedzialny za urządzenie i tyle!! Nie producent podzespołów :/... Jakbyś był ich autoryzowanym serwisem, to OK, mógłbyś gadać! Ale po to MIO sprzedaje sprzedaje swoje elementy firmie YAKUMO, żeby YAKUMO się tym zajmowało. Kup sobie oryginalny MIO następnym razem, skoro YAKUMO ma fatalny serwis! W samochodach często silnik jednego producenta montowany jest w autach różnych marek. Nie znam się na tym dokładnie, więc nie podam KONKRETNYCH przykładów, ale tak "z powietrza":

- masz samochód Opel z silnikiem VW. Opel mówi, że Ci silnika nie naprawi, choć się psuje. Ty jedziesz do serwisu VW i chcesz, żeby Ci go naprawili na gwarancji, bo oni przecież go wyprodukowali...

To tak nie działa. Gwarancji i wsparcia technicznego udziela użytkownikowi końcowemu producent urządzenia, a nie producent podzespołów!!!!! Kupiłeś YAKUMO-szajs, to Twój problem, i nie zaśmiecaj swoimi nieuzasadnionymi żalami grupy!!

Poza tym - nie przyszło Ci do głowy, że produkty YAKUMO są (ze względu na politykę którejś firmy) pozbawione możliwości aktualizacji firmware'u??

Nie, źle zrozumiałeś, w moim wydaniu wygląda to tak:

Kupiłem samochód i urwałem śrubę, przez za mocne dokręcenie, nie mam śruby zapasowej.

Chcę ją wymienić na śrubę zrobioną własnoręcznie, ale nie znam wytrzymałości śruby, jaką producent silnika przewidział w danym miejscu.

Dlatego grzecznie proszę producenta silnika, a nie producenta samochodu, jaka śruba tam jest odpowiednia, zwłaszcza, że produkował identyczny model różniący się tylko obudową.

Informuje jednocześnie producenta silnika, że robię to na własną odpowiedzialność.

A producent silnika odpisuje mi, że mam pisać do producenta samochodu, który nie odpowiada na moje listy.

Prawdę mówiąc nie chodziło tutaj o to, że nie udostępniają takiego typu informacji,

Tylko o to, że nie chciało się zajrzeć serwisantowi do dokumentacji z poprzednich lat,

Gdyby to był model z przed roku to myślę, że nie byłoby problemu.

Dla przykładu proszę porównać stronę serwisu HP(COMPAQ), na której stronie nadal można znaleźć dokumentację serwerów z przed 10-15 lat i nikt nie robi problemów.

To było powodem umieszczenia zapisów rozmowy na grupie dyskusyjnej żeby tam nie pisali i nie próbowali uzyskać jakichkolwiek informacji, bo i tak ich nie dostaną.

Prosiłem o nazwę programu, czy to też jest zastrzeżona informacja?

No nie przecież petent nie może o nic prosić ponieważ miał i tak wielkie szczęście że serwis raczył odpowiedzieć.

Przecież to jest elektronika MIO więc czym się różnią, sprzedawcą? ...

Czyli MIO to MIO-szajs

A kto żąda gwarancji, rękojmi, itp. Grzecznie poprosiłem o nazwę programu. Jak program byłby za drogi to bym pocketa zutylizował i już. A serwis po prostu nie chciał (pewnie z powodu lenistwa) udzielić mi takiej informacji.

A kto tutaj pisze o aktualizacji?

Podsumowując umieściłem tutaj ten zapis aby inni nie mieli złudzeń że dostaną jakiekolwiek informacje, na jakikolwiek temat, z tego serwisu. I tyle. Nikt nie domaga się gwarancji tylko trochę życzliwości na temat starego urządzenia.

Przeciez jeszcze nic z ich sprzetu nie kupiles? Bo za zakupem yakumo glownym argumentem byla chyba cena? Wiec nastepnym razem tak czy siak kupisz najtanszya ze mio nie jest najtansze to.... W ogole wszelkie tego typu popluczyny z niemieckich tanich marketow typu yakumo , medion itp sprzedawane na allegro jako megaokazje to niestety szajs i towar 10 kategorii a na gwarancje sprzedawcy nie ma co liczyc , juz lepiej kupic podobnej klasy urzadzenie w naszej rodzimej biedronce przynajmniej te dwa lata gwarancji nie jest wirtualne.

pzdr

Ten Email powyżej o tym że zakończyli sprzedaż w 2007r.

To Od YAKUMO.

Czy ktokolwiek wie co to Jest YAKUMO Delta 400? To sprzęt z przed kilku lat za 50zł a nie nowe za 300-1500zł. Kto tutaj mówi o gwaranci, na pewno nie Ja, nigdzie jej się nie domagam. Nie chcę żadnego Windows ani nic podobnego, żadnej aktualizacji. Nie ma bootloadera w sprzęcie i tu jest problem. Cel zakupu jest znany i chciałem tam po prosu wrzucić Linuxa. Ale jak go mam wrzucić Jak nie rozpoznaje ROMU i nie ma żadnych informacji na jego temat. I prosiłem tylko o udostępnienie danych na temat specyficznego trybu programowania, ponieważ w tym modelu zastosowano inną kość ROM nie INTEL tylko M- System MD3831-D32..., którą to inaczej się programuje.

Co do sprzętu, zawartość to MIO 339 Lite Sprzęt raczej markowy, obecnie produkuje dużo nawigacji, a YAKUMO dokłada klawiaturę i obudowę tym się różnią. Druga odpowiedź serwisanta dotyczy już MIO339 LIte, a nie Yakumo.

Dnia Tue, 26 Jan 2010 13:04:56 -0800 (PST), konsul napisał(a):

a próbowałeś pytać/szukać na

A myślisz, że komu zapłaciłeś za wsparcie techniczne? MIO sprzedało taniej i pozbyło się problemu :). OK, jasne, MOGLI zrobić grzeczność i Ci pomóc, choć ich klientem nie jesteś ("wasal mego wasala, nie jest moim wasalem" :P). Ale nie musieli i to nie jest powód, do żalenia się na grupie... pretensje możesz mieć do YAKUMO, ale jakoś ich nie masz ;)...

Nie wiem, jak MIO traktuje SWOICH klientów, tzn. tych, którzy kupując produkt MIO zapłacili MIO za wsparcie techniczne. Ty się do nich nie zaliczasz...

Ja. Chodziło mi o wgrywanie nowego obrazu systemu do pamięci Flash. Czy jest to aktualizacja, zmiana, podmiana, wymiana, przeróbka czy cokolwiek innego - nieistotne.

No OK. Nie wiem, może Ty się w innym świecie urodziłeś, ale dla mnie to raczej standard, że przedsiębiorca (nastawiony na zysk) nie płaci ludziom za to, aby udzielali szczegółowych informacji na temat wycofanych dawno temu produktów. Myślisz, że ten facet, który do Ciebie pisał to stary wyga, który pracuje tam od 100 lat i pamięta doskonale tamte urządzenia? Może nie... Takie realia. Wsparcie dla nieprodukowanych urządzeń się kończy i tyle i jest to ogólnie problem dla osób, które grzebią w starociach ;)...

Dziś zanabyłem płytę główną pod AMD K6-2 450MHz wraz z procem, potrzebną na mały serwerek i się ostro naszukałem instrukcji do płyty głównej... myślisz, że była na oficjalnej stronie internetowej? ;)...

Wiesz, jeśli pisałem za ostro, to przepraszam. W sumie masz rację, że tak powinno może być, ale to nie jest K-PAX, tylko Ziemia... Taka postawa jest czymś normalnym, więc może napisz na grupie pochwałę dla firmy, która potraktuje Ciebie inaczej.

Niestety masz racjê. I to jest smutne, ¿e liczy siê tylko kasa.

Tam mia³em prywatnie jaki¶ problem z ML350 i wys³a³em maila do COMPAQ o jaki¶ duperel,

nawet serwisant zadzwoni³ do mnie w celu wyja¶nienia moich w±tpliwo¶ci, poniewa¿ wiedzia³,

a nie konkurencje.

To by³a pochwa³a serwisu COMPAQ.

poza tematem

W moim mie¶cie jest serwis RENAULT nazywa siê AUTO-Zawadzki za dojazd na terenie miasta dos³ownie 1 km z urz±dzeniem diagnostycznym aby wpisaæ 1 numerek do immobilizera za¿±dali 100z³ za dojazd, oczywi¶cie plus diagnostyka. Dopiero jak powiedzia³em ¿e taksówk± bêdzie tañszy dojazd zjechali na 50z³ za dojazd. Inna sprawa ¿eby mieæ ten numerek dla siebie na przysz³o¶æ musia³em kolejne 100z³ zap³aciæ inne serwisy lub przy zakupie je¿eli klient poprosi daj± ten numerek za free (to jest zarobek 100z³ w ci±gu 2 minut bez paragonu, faktury nic), oczywi¶cie w tym przypadku nale¿y im siê zarobek, poniewa¿ musieli ten program kupiæ, jednak szlak mnie trafia ¿e musia³em wydaæ za numerek 100z³.

Z opinii na temat tego serwisu wraz z salonem, cyt znajomego "Zawadzki, on jest dobry jak chcesz kupiæ u niego samochód, piêknie mówi, a pó¼niej ciê pierdo...". Podobnie jest z MIO sprzedaæ hurtem i siê nie martwiæ, oczywi¶cie nie maj± obowi±zku obs³ugi takich urz±dzeñ, ale po³owa ludzi czytaj±cych ten w±tek maj±cych chêæ kupna nawigacji zastanowi siê czy kupowaæ cokolwiek co ma zwi±zek z MIO z uwagi na serwis niezale¿nie czy to jest elektronika MIO czy produkt opatrzony ich logiem.

My¶lê ¿e to jest dobre podsumowanie tego co mia³em do napisania na ten temat.

Dziêkujê za zainteresowanie.

PS. DO Yakumo nie mam pretensji, poniewa¿ od 2007 nie sprzedaj± ¿adnych urz±dzeñ i nie maj± serwisu. Yakumo zosta³o przejête(wykupione) przez firmê VOBIS która podzieli³a siê i czê¶ciowo wyprzeda³a i potrzebowa³a nowej marki nie obci±¿onej przesz³o¶ci±, wiedzia³em to przed listem do MIO i dlatego do nich pisa³em.

No to super, że się miło zachowali, ale (jak rozumiem) sprawa dotyczyła SERWERA, czyli urządzenia profesjonalnego, a nie przeznaczonego do użytku powszechnego... To jest inna kategoria produktów, inna liczba sprzedawanych przedmiotów itp... Sprzedając coś użytkownikowi zwykłemu, chodzi o minimalizację kosztów... Zaoszczędzenie 1$ na sztuce, przy milionach sprzedanych urządzeń daje gigantyczne zyski... Co innego, gdy w grę wchodzi sprzęt profesjonalny, który sprzedaje się w znacznie mniejszych ilościach, jednak wymaganie stawiane takiemu sprzętowi są dużo dużo wyższe! Nie ma co ukrywać - MIO tworzyło swój produkt z myślą, że klient kupi, wykorzysta 20% funkcji, po dwóch latach wyrzuci.. takich jak Ty jest <1%, więc Cię olali... Przypuszczam, że gdyby produkowali serwery, zachowywali by się podobnie jak Compaq...

Pozdrawiam Konop

Ale jaki Compaq? Compaq od ładnych kilku lat nie istnieje - to teraz jest wszystko HP.

RoMan Mandziejewicz pisze:

Spoko, porównywałem z tym, co pisał Konsul o swoich doświadczeniach sprzed lat z Comapq. Wtedy zachowali się OK, a ja sugeruję, że dziś firma produkująca serwery zachowałaby się podobnie ;)...

Pozdrawiam Konop

Ale ja nie byłbym wcale takim wielkim piewcą Compaqa z tamtych czasów, bo wcale tak różowo nie było. Kupowało się nieprawdopodobnie drogi sprzęt, rzekomo w otwartej i rozwijanej architekturze a po dwóch latach okazywało się, że Compaq zrezygnował z produkcji tej linii a serwis jest powolny i drogi.