vamos a ver.Tengo un portátil Samsung R40 al que ya le toca una limpieza general, y en concreto del disipador y ventilador del procesador. El otro día me puse a desmontarlo, y lo único que conseguí fue perder el tiempo, ya que no fui capaz de soltar la carcasa plástica de abajo. Supongo que algún tornillo o pestaña escondica, pero antes de forzar y cargarme algo cerré.
Me puse a buscar el manual de taller para desmontarlo con las indicaciones que toca, pero nada, no lo he encontrado por ningún sitio. Alguien lo tiene o sabe dónde puedo encontrarlo?
Me puse también en contacto con Samsung. La respuesta al primer correo fue que llamara a atención al cliente "desde donde pasaremos aviso al Servicio Técnico para que acudan a recogerlo y solucionen el problema que presenta." (sí, llevaos mi portátil para hacer una limpieza, venga). Así que nada, otro correo insistiendo que sólo lo quiero limpiar, que no tengo problema alguno, y la respuesta es "Solo los Servicios Técnicos Oficiales de SAMSUNG están autorizados a realizar la limpieza indicada, ya que si usted manipula el aparato, puedellegar a perder la garantía del mísmo."
Me parece estupendo. Normal que si abra el portátil pierda la garantía. Pero es que no sé ni si todavía está en garantía, y si lo está apenas le quedan unos meses. Hace 2 años la garantía era de 1 o ya era de 2? Y después de año y pico de uso, me costaría sudor y sangre demostrar que un problema es debido a un defecto de fabricación. Así que si todavía está en garantía, está claro que no voy a hacer uso de ella.
Acabando, a parte de la pregunta por ahí enmedio lanzada, alguien sabe si de alguna manera están obligados a facilitarme ese manual? o directamente paso de insistir?