problem z naprawą videa philips

Witajcie.

Mój brat kupił w październiku 2003 roku video Philips VR742/58. Na początku grało dobrze, poźniej zaczęły się pojawiać zakłócenia obrazu, wyglądało to tak jakby sie głowica nie chciała ustawić. Obraz był lekko "pofalowany" na środku ekranu. Video zostało zgłoszone do naprawy. Za 1 razem - nie stwierdzili usterki Za 2 razem wymienili rolki - dostali naszą oryginalą kastetę do sprawdzenia - stwierdzili że słaba jakość nagrania Za 3 razem wymienili capstan ( zostawili swoją kasetę środku) Kolejny już 4 raz poszło video (z ich kastą oddaną) do naprawy znowu wymienili capstan a na gwarancji napisali że to naprawa warunkowa i że video nie podlega już gwarancji, ponieważ psuje sie przez urzywanie starych kastet video.

Dzisiaj dzwoniłam do Philips Polska powiedziałm im o wszystkim, powiedzieli że sprawdzą i oddzwonią.

Proszę pomóżcie mi, napisze co może być przyczyną. Video za każdym razem po przywiezieniu od naprawy grało około 1-2 godz. Po wyjęciu kastety i ponownym włożeniu psuło się. Ja te same kasety oglądam na swoim THOMSONIE i wiem że są jakościowo dość dobrze nagrane a juz na pewno nie psują mi videa.

Pozdrawiam Mila

PS. Jeśli to jest pytanie nie na tą grupę to napiszcie na jaką. Bardzo chcę bratu pomóc załątwić tą sprawę i już nie wiem co jeszcze mogę zrobić.

Reply to
Mila
Loading thread data ...

Witaj

Pierwszy raz slysze zeby serwis tak tlumaczyl, ze kasety psuja wideo...tzn jasne jak bedzie posklejana, brudan czy jakas tam ..to pewnie ze w pierwszej kolejnosci poleca razem glowice a nie capstan...cos mi sie nie chce wierzyc ze za pierwszym razem wymienili capstan.....znaczy sie mogli wymienic ale wstawili jeszcze bardziej rozwalony..... Nic generalnie nie moge powiedzec...bodajze sa zapisy w karcie gw ze po ilus tam naprawach firma daje nowy sprzet, moze warto by go ew lekko popsuc (jak chcesz sposoby na priv) i wtedy mozna sie klocic o nowy video

Pzdr Marcin

Reply to
Marcin_K

Po tym jak tu opisujesz stwierdzam że w serwisie pracuja jacyś partacze i ściemniacze - no bo:

  1. Skąd serwisant wie jakie taśmy były oglądane ?
  2. Czym się różnią kasety stare od nowych :) ?
  3. A stare kasety to niby czym masz oglądać ?
  4. Słaba jakość nagrania ? skoro na innym działa to "znawcy" chyba się nie znają !!!

Moja rada : walcz z tymi partaczami i zadaj im te 4 pytania co napisałem, jeśli video psuje się po wyjęciu tasmy to zażądaj prezentacji działania sprzętu przy odbiorze .

e tam , ja bym nie psuł :)

pzdr,

Reply to
Piotr Chmiel

Użytkownik "Mila" snipped-for-privacy@konin.lm.pl> napisał w wiadomości news:cf7j41$t0o$ snipped-for-privacy@atlantis.news.tpi.pl...

Odpowiem nie od strony elektroniki ;-) Nie mają prawa czegoś takiego stosować - takiego zapisu. Nie jestem pewien czy jeśli reklamowałaś z tytułu gwarancji możesz teraz reklamować z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową - sprawdź to na

formatting link

Jeśli na stronie, którą Ci podałem nie znajdziesz odpowiedzi to poszukaj w archiwum grupy pl.soc.prawo lub zadaj tam to pytanie.

Reply to
Marcin Nadolczak

Dziękuje za wszystkie odpowiedzi.

  1. Video zawsze jest testowane przy odbiorze w sklepie, ale psuje się w domu mniej więcej po 1-2 godz. działania i wyjęciu i ponownym włożeniu kastety.

  1. Niestety tak napisali na gwarancji za 4 razem w serwisie "naprawa warunkowa, wymianan capstan motor - uszkodzony przez używanie starych kaset - ostatni raz na gwarancji" przepisałam to co do słowa.

  2. Jeśli nie uznają gwarancji to pozostanie federacja konsumentów, ale ja bratu moge tylko pomóc, nie mogę mu tego narzucać.

  1. Półtora roku temu ja tak walczyłam ze swoim TV Samsungiem. Był w serwisie

3 razy. 4 raz pojechał do Samsung Polska i juz nie wrócił dostaliśmy protokół o nienaprwialności i teraz mamy THOMSONA.

Jeszcze raz dziękuje. Będziemy walczyć.

Pozdrawiam Mila

Reply to
Mila

ElectronDepot website is not affiliated with any of the manufacturers or service providers discussed here. All logos and trade names are the property of their respective owners.