MS Elektronik

Dec 20, 2004 39 Replies

Witam,



czy ktos wie, czy ta firma jeszcze istnieje?



"Wiêkszo¶æ elementów dostarczana jest z naszego magazynu, a ka¿de jego braki uzupe³niane s± w bardzo krótkim czasie."



Przed ponad dwoma tygodniami zlozylem w ich sklepie zamowienie i otrzymalem natychmiastowe potwierdzenie od automatu. I... tyle je widziano. Po osmiu dniach oczekiwania poprosilem przez e-mail o wyjasnienia.



"Ka¿dy klient mo¿e liczyæ na rzeteln± i profesjonaln± obs³ugê przez naszych pracowników."



Rzetelna i profesjonalna obsluga polegala na kompletnym zignorowaniu e-maila. Po kilku dniach wyslalem wiec kolejnego, ktory podzielil los swojego poprzednika. Poinformowanych prosze o wskazanie, ktora z ponizszych sytuacji zachodzi:



a) z powodu rzetelnej i profesjonalnej obslugi MS Elektronik zbankrutowal;



b) czesc wspolna mojej i ich definicji "bardzo krotkiego czasu" jest zbiorem pustym;



c) w Gdynie trafil meteoryt, a sprawe zatuszowano w mediach.



Pozdrawiam Piotr Wyderski



Mam podobne pytanie na temat Sklepu AVT... Reszta podobna z tym, że część dostałem i nie wiem co z resztą.

[...]

A to akurat kiedys przecwiczylem, wiec znam odpowiedz: reszte Ci dosla, gdy juz na dobre zdazysz zapomniec nie tylko o zamowieniu, ale o istnieniu sklepu AVT w ogole. Been there... :-(

Pozdrawiam Piotr Wyderski

Drobny problem - ja potrzebuję tej reszty teraz i muszę kupić gdzie indziej. A jak oni sobie przypomną za 2 miesiące i ja tego nie odbiorę? Trafię u nich na czarną listę z ich winy :-(

Odwołanie mailem nie wchodzi w grę - nie reagują na maile.

Witam.

"RoMan Mandziejewicz" wrote

Ja nie widze zadnego problemu! Skoro oni "olewaja" Ciebie, to nie widze nic innego jak olac ich! Panowie, dawno sie skonczyly czasy komunizmu. Teraz to oni sa dla nas, a nie my dla nich, Jezeli ten sklep niedba o klijenta, to zadba o niego konkurencja, czego konkurencji bardzo zycze.

Pozdrawiam. Marcin Strzelecki.

Nic w Gdynie nie trafilo, a od MS elektronika to najlepiej osobiscie kupowac ;)

pozdrawiam sobol (z Gdynii)

a jak to jest w TME? ile trzeba czekac na zalegle elementy... na juz czekam tydzien, a troche mi sie spieszy... :(

Lepiej osobi¶cie choæ i to jest niebezpieczne. Zamówi³em tam kiedy¶ scalaczki osobi¶cie. Poniewa¿ nie by³o na miejscu zobowi±zali siê ¶ci±gn±æ "na nastêpn± ¶rodê", bo w ¶rody maj± dostawy. Po trzech nastêpnych ¶rodach ju¿ zapomnia³em o zamówieniu bo kupi³em gdzie indziej a po trzech MIESI¡CACH przysz³a do domu przesy³ka ( z Gdyni do Gdañska ;-). Wykona³em telefon i ustali³em, ¿e skoro ju¿ nie potrzebujê to mam nie odbieraæ. Tak te¿ zrobi³em ale o czarnej li¶cie nie by³o mowy. Generalnie firma dzia³a ale co raz gorzej.

PC

U¿ytkownik "PC" <pch[WYTNIJ_TO]@poczta.onet.pl> napisa³ w wiadomo¶ci news:cq5sri$d4s$ snipped-for-privacy@opal.futuro.pl...

MS dziala na dziwnych zasadach , mi sie wydaje ze nie maja u siebie magazynu tylko wiekszosc sciagaja i dlatego to dlugo trwa , a sklep internetowy maja dosc bogato wyposazony .

Pozdrawiam Mariusz K.

Jak juz pisa³em zdarza mi siê kupowaæ tam osobi¶cie i maj± na miejscu sporo czê¶ci. Nie mieli tranzystorów npn sot223 3W i termometrów dallasa. Poza tym wszystko co potrzebowa³em by³o w magazynie.

PC

U¿ytkownik "BYRRT!" snipped-for-privacy@op.pl napisa³ w wiadomo¶ci news:cq5rf0$2qk$ snipped-for-privacy@news.onet.pl...

TME wysy³a natychmiast, to co ma w magazynie Dosy³aj± braki ró¿nie - od kilku dni, miesiêcy do.... wcale Maj± takie sorty towarowe, które s± bardzo rzadkie i nie otrzyma³em ich nawet po roku.

Jedyna firma, która nie zawodzi, to ELFA. Ale to tylko moja opinia

U¿ytkownik "Piotr Wyderski" snipped-for-privacy@ii.uni.wroc.pl> napisa³ w wiadomo¶ci news:cq59kr$gkf$ snipped-for-privacy@news.dialog.net.pl...

istnieje i ma siê dobrze.

ja zamawiam w MS Elektronik od d³u¿szego czasu i nie mam problemów z wspó³prac±, wrêcz przeciwnie - jestem zadowolony. Mo¿e po prostu warto zadzwoniæ, maile maj± to do siebie ¿e potrafi± gin±æ - szczególnie je¶li jest ich du¿o. Poza tym pytanie brzmi czy jeste¶ nowym klientem ? Je¶li jest to Twoje pierwsze zamówienie a firma Ciebie nie zna, mog± czekaæ a¿ do nich zadzwonisz i ustalisz szczegó³y dostawy.

Pozdrawiam, Sebcio

SP9LWH napisal(a):

Tak, wcale tez, potwierdzam. Mi sie tak zdarzylo.

Oni skads indziej w ogole ciagna towar, a ich magazyn jest maly.

Zgadza sie.

Polecam tak¿e SYSTEM (Toruñ) - nigdy mnie nie zawiód³.

dziadek Ben

Ja te¿ potwierdzam ¿e s± solidni, ale trzeba pamiêtaæ ¿eby zamówienia sk³adaæ do ¶rody i najlepiej telefonicznie potwierdzaæ, wtedy towar przyjdzie na pewno po tygodniu. Mister

To powinni brac przyklad z Seguro. Zamawialem pierwszy raz: Zlozylem zamowienie, potwierdzenie mailem, przedplata, potwierdzenie majlem, przesylka u mnie Priorytet Poczta Polska (koszt 7.5PLN) po 24 godz. Na wszystkie maile z pytaniami (o termin dostawy, czy wysylka jest z priorytetem) dostawalem odpowiedz po max. 30 min. Pozdrawiam Tomek

U¿ytkownik "Tomasz Sliwa" snipped-for-privacy@XXXsys.net.pl> napisa³ w wiadomo¶ci news:cq6cpl$i7t$ snipped-for-privacy@nemesis.news.tpi.pl...

zgadza siê, s± firmy o lepszej czy gorszej obs³udze klienta. MS nie s± tacy ¼li, aczkolwiek trzeba braæ poprawkê na to ¿e:

  • w du¿ej mierze operuj± na magazynie zdalnym, w³asny maj± aczkolwiek nie w takim asortymencie jakby wynika³o z katalogu na WWW
  • to do¶æ ma³a firma, wiêc nie zawsze wszystkiego mo¿na dopilnowaæ

Ogólnie ostatnio du¿o siê poprawi³o w temacie p³ynno¶ci realizacji zamówieñ, rzadko kiedy jaki¶ towar nie trafia do mnie w okre¶lonym wcze¶niej terminie - kiedy¶ w istocie by³o gorzej. Natomiast bardzo zadowolony jestem z tego, ¿e towar przywozi mi kierowca do firmy bez ¿adnych kosztów. To wprawdzie wynika z faktu ¿e pracujê w Gdañsku, ale to i tak jedyna mi znana firma która wozi towar do lokalnego klienta. To mi bardzo u³atwia pracê bo nie muszê traciæ czasu na dojazd - zawsze dwie godziny w plecy.

Pozdrawiam, Sebcio

A po co?

Nie potrafia, w kazdym razie powaznym ludziom.

Jakie szczegoly dostawy? Wszystko zostalo okreslone w "warunkach sprzedazy", a firma ma szczegolowe informacje o adresie docelowym w swojej bazie danych. Poza tym w zamowieniu wyraznie napisalem, ze jesli beda jakies problemy, to prosze o skontaktowaniem sie ze mna przez e-mail. Z ostatnich zakupow: ani Seguro, ani Soyter nie chcialy mi urzadzac egzaminu na klienta, choc kwoty zamowienia byly znacznie wyzsze -- wrecz przeciwnie, ucieszyli sie, ze moga zarobic. Po zlozeniu zamowienia przez Internet blyskawicznie skontaktowano sie ze mna przez e-mail, a paczki przyszly po trzech dniach. No wiec o co chodzi?

Pozdrawiam Piotr Wyderski

Potwierdzam i polecam, obsluga jest wzorowa. Niestety ich oferta w dziedzinie "dziwniejszych" ukladow scalonych jest dosc uboga, wiec trzeba tez kupowac gdzie indziej... :-(

Soyter, swoja droga, tez dziala bardzo dobrze, brakuje tylko mozliwosci wyslania zamowienia Poczta Polska i przedplaty na konto.

Nawet na wytykanym palcami Allegro zakupy przebiegly bardzo dobrze, a z jednym czlowiekiem zdazylem wykonac dwie transakcje pod rzad, kontakt doskonaly, towar sprowadzany na moje zamowienie...

Pozdrawiam Piotr Wyderski

Do niedawna rowniez bylem o tym swiecie przekonany, ale, jak sie okazuje, rzeczywistosc nie pokrywa sie z moimi przekonaniami...

No wlasnie nie bardzo, tj. nie znam innego sklepu, w ktorym mozna kupic zmiennoprzecinkowe procesory sygnalowe po rozsadnej cenie.

Pozdrawiam Piotr Wyderski

Join the Discussion

Have something to add? Share your thoughts — no account required.

Didn't find your answer?

Ask the community — no account required