Zakupiłem niedawno monitor LCD. Ma jeden mankament. Przy jasności poniżej 100% buczy (prawie jak świetlówka). Im natężenie jasności mniejsze tym buczenie głośniejsze. Jest to bardzo głośne buczenie (głośniejsze od wentylatorów mojego PCta). Żona boi się pracować przy komputerze - obawia się, że to jakieś zwarcie prądu.
Monitor jest na gwarancji ale Samsung odmawia naprawy, twierdząc że jest to normalne - w pracy mamy 4 takie monitory, żaden nie zachowuje się podobnie.
Co może powodować ww. objaw? Mogę sam naprawić to (w sensie, zlecić specjaliście - elektronikowi)?
Wieczorem nie da się siedzieć przy monitorze - albo buczenie, albo jasność na 100% :/.
Użytkownik "Teo" snipped-for-privacy@interia.pl napisał w wiadomości news:f15lmg$g3o$ snipped-for-privacy@news.interia.pl... Witam
Zakupiłem niedawno monitor LCD. Ma jeden mankament. (ciap) Wieczorem nie da się siedzieć przy monitorze - albo buczenie, albo jasność na 100% :/.
IMO to jest niezgodnośc towaru z umową (czy jakoś tak), jak odmawiaja naprawy to może spotkanie w sądzie pomoże kupiłes monitor, a nie generator dźwieków,,,
Dnia Mon, 30 Apr 2007 23:09:50 +0200, Teo napisał(a):
!!!
Zwarcie jako takie pewnie nie, ale jeśli buczy tak głośno to na pewno działanie sprzętu jest nieprawidłowe.
A niech "se wsadzą" takie tłumaczenie... To _NIE_ jest normalne. Działanie monitora jak i firmy.
Jeśli jest na gwarancji to nie elektronikowi. Kupiłeś sprzęt i masz prawo skorzystać z przysługujących ci uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową lub gwarancji. Masz pisemną odmowę uznania reklamacji? Wal do Federacji Konsumentów -
formatting link
- mają prawników oblatanych w tych sprawach, którzy bezpłatnie pomagają w załatwianiu takich "opornych" firm. Bez łaski - to są twoje prawa - nie rezygnuj z nich bo właśnie przez to działania niektórym firmom się wydaje, że mogą bezkarnie dymać klienta.
Dnia Tue, 01 May 2007 09:00:51 +0200, J.F. napisał(a):
Przepraszam, że trochę NTG, ale...
Niekoniecznie - uzgadnianie właściwości towaru określa art.4.2. (patrz niżej). Tutaj raczej nie była uzgadniana głośność monitora (bo kupujący miał prawo oczekiwać, że monitor nie będzie buczał), więc na podstawie art.4.3.: towar jest zgodny z umową "gdy jego właściwości odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju" - towar rodzaju "monitor LCD" zazwyczaj cechuje się brakiem głośnego buczenia - ergo: niezgodność.
Jeśli zachodzi jedno z powyższych, to na pewno można mówić o niezgodności, ale jeśli nie, to można skorzystać z domniemania.
USTAWA dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego
Art. 4. 1. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania.
W przypadku indywidualnego uzgadniania właściwości towaru konsumpcyjnego domniemywa się, że jest on zgodny z umową, jeżeli odpowiada podanemu przez sprzedawcę opisowi lub ma cechy okazanej kupującemu próbki albo wzoru, a także gdy nadaje się do celu określonego przez kupującego przy zawarciu umowy, chyba że sprzedawca zgłosił zastrzeżenia co do takiego przeznaczenia towaru.
W przypadkach nieobjętych ust. 2 domniemywa się, że towar konsumpcyjny jest zgodny z umową, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany, oraz gdy jego właściwości odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju.
Kto konkretnie odmawia jestem ciekaw, bo jak mój dysk twardy Samsunga zaczął głośniej pracować w sklepie popukano sie w głowę, zatelefonowałem do serwisu centralnego, kazano go wysłać i w kilka dni miałem nowy. Piszę głośniej ale to i tak było ciszej niż wiele innych twardych dysków szumiało normalnie, po prostu szum dysku zaraz po kupieniu niesłyszalny był podczas pracy a potem zaczął przebijać przez szum innych komponentów. Sympatyczna pani powiedziała, że dyski Samsunga są wysokiej klasy i ich cicha praca jest gwarantowana przez producenta. Na twoim miejscu nieco niezgodnie z prawdą utrzymywał bym, że brzęczenie nagle znacznie się zwiększyło.
Cześć! Zdecydowanie nie zmyślaj, bo nie wiesz tak naprawdę co buczy. Być może to jest wada, która nie może się powiększać, tylko jest albo jej nie ma. Po prostu nie ma prawa buczeć i tyle. Podając zmyślone fakty, bez pełnej znajomości przyczyn, po prostu możesz się postawić w sytuacji człowieka usiłującego coś kręcić. Jeżeli sprawa trafi do sądu, to oszukiwanie jest bardzo źle widziane. Sprawę trzeba opisać bez emocji, precyzyjnie, dołaczyć odpowiedź sklepu, żadnej beletrystyki w stylu "myślałem, że Samsung to poważna firma itd...", tylko fakty. Nie odgrażaj się, jak to pójdziesz do sądu. Sklep olał sprawę? Pisz maila do dystrybutora na Polskę z opisem dokładnie jaki sklep olał, potem ewentualnie szukaj przedstawiciela na Europę. Jak wyczerpiesz normalne środki reklamowania towaru, to idziesz do sądu. Maciek
Nie zrozumia³e¶ mojej intencji, zdarza siê ¿e w³a¶ciciele sklepów z niewiadomej przyczyny broni± sie przed przyjêciem towaru i przekazaniem do serwisu i takie naci±gniêcie sprawy mo¿e tylko w tym pomóc. Jak monitor trafi do serwisu to tam juz nikt nie bêdzie sie zastanawia³ nad histori± buczenia tylko nad tym czy ma czy nie ma prawa buczeæ tak jak to sami s³ysz±.Serwisanci zdaja sobie sprawê z nie¶cis³o¶ci opisów spowodowanej niekompetencja u¿ytkowników i trudno¶ci± w komunikacji sprzedawca-klient. A co do buczenia to chyba sobie zdajesz sprawê, ¿e wystarczy postawiæ taki monitor w innym miejscu albo bardziej t³umi±cym d¼wiêki albo o wy¿szym szumie t³a ¿eby takie buczenie pozornie wyda³o sie du¿o cichsze/g³o¶niejsze. By³bym ostatnim który radzi³by np. uszkodziæ monitor w jeden ze znanych sposobów ¿eby dali nowy bo generalnie brzydzê sie oszustwem ale dalej bêdê uwa¿a³ ¿e s± praktyczniejsze sposoby za³atwienia sprawy zamiast drogi s±dowej.
OK. Piszę tylko, żeby podawać prawdę, bo dadzą protokół zwrotu do podpisania a w razie wykrycia nieścisłości mogą na tej podstawie odrzucić reklamację. To się mści.
No to jedziesz dalej, opisujesz że w takim to a takim miejscu nie przyjęli (najlepiej jak masz odrzucenie na piśmie) i ślesz na wyższe szczeble. Żadnego zmyślania, bo jak uderzysz odpowiednio wysoko, to się przestaje opłacać. Maciek
ElectronDepot website is not affiliated with any of the manufacturers or service providers discussed here.
All logos and trade names are the property of their respective owners.