Firma Epson i potyczki z drukarką...

Mam nową drukarkę XP-600, to kombajn wielofunkcyjny... Urządzenie kupione w grudniu 2012. Ostatnio zaczęła drukować czarny tekst we wzorki, co druga linię, itp... Pomyslałem - kończy się czarny tusz, choć nie dużo drukowane. Kupuję nowy tusz, wymieniam, robię weryfikację: to samo... Druk czarnego tekstu w ciapki. Robię czyszczenie głowic. Jest jeszcze gorzej. Po funkcji "czyszczenia" głowic drukarka przestała drukować na czarno - nie ma nic... Wzorek wydrukowany na rządanie daje tylko kolory i fotoczarny - brak czarnego tekstowego...

Dzwonię pierwszy raz do serwisu Epsona - sprawa dzieje się w USA. Koleś każe robić funkcję czyszczenia głowic

3 razy, na co szlag mnie trafia bo zużywa mój tusz... ale ok. 3 razy i nic - dalej biało. OK, drukarka na gwarancji, więc przyślemy Ci nową... Czekam parę dni, paczka FedExem przyjeżdza, jest drukarka. Podłączam, wkładam nowe, zapieczętowane tusze jakie przyszły z nową drukarką i... Znowu kupa. Co najgorsze - ten sam efekt: brak czarnego txt.

Dzwonię do serwisu drugi raz. Daję im numer zgłoszenia pierwszego, koleś przełącza mnie od razu do pomocy stopnia drugiego... I mamy powtórkę z rozrywki: czy wyczyścił pan głowice? A ja na to - a po co, skoro właśnie rozpieczętowałem nową drukarkę prosto z fabryki i nowe tusze które nic jeszcze nie drukowały? Z czego mam "czyścić" nowe głowice? I po co, skoro kolorowe głowice działają dobrze, tylko z czarną mam problem... OK, uparł się, więc czyszczę głowice. Po czyszczeniu - to samo, brak tekstu czarnego druku... Sprawdzam poziom tuszów: czarny tekstowy 1/3, reszta

3/4... Podejrzane, ale nic... Facio decyduje że przyślą mi drugą drukarkę... Jaja.

Dziś przychodzi ta druga - więc mam już w domu 3 drukarki XP-600... Rozpakowuję, podłączam, wkładam znów nowe zapieczętowane tusze... Nowa drukarka się jak zwykle inicjuje "godzinę" (tak poważnie to 7 minut!!!) - drukuję testową stronę i... ku mojemu przerażeniu TO SAMO!!! Znowu nie ma czarnego tekstu! No kuźwa co jest grane!!!!

Dzwonię dziś trzeci raz do Epsona - jest wieczór, facjo z level

2 mówi że gostki od specjalnych sytuacji już zamknięci i ktoś do mnie zadzwoni jutro rano... No kurde, co jest grane? Też macie takie jaja z Epsonem?

Z inną drukarką Epsona którą kupiłem w tym samym czasie WorkForce WF-3540 nie ma żadnych problemów....

Reply to
Pszemol
Loading thread data ...

Dosyć dziwne. Może sterownik w komputerze testowym ześwirował? Spróbuj puścić jakiś wydruk z innego komputera.

Reply to
JDX

Ale ja nie podłączam drukarki do komputera w czasie tych testów: oceniam tylko wydruk uzyskany z menu drukarki...

Ja to mam nadzieję, że coś źle robię... tylko co? :-)))

Reply to
Pszemol

On 2013-05-30 05:16, Pszemol wrote: [...]

No to może podłącz którąś z nowych drukarek do komputera i puść wydruk. :-D

Reply to
JDX

W dniu 2013-05-30 05:04, Pszemol pisze:

Nie. Mam drugą Epsona (bardzo podobną do Twojej) i bardzo sobie chwalę. Google na zapytanie: 'epson XP-600 problem black ink forum' nie zwraca nic podobnego, więc najprawdopodobniej Ty robisz coś źle. Poprzednie im oczywiście, jako ten, który mi zarzucał oszukanie serwisu, odesłałeś do Epsona? :>

Reply to
$heikh el $hah

Powitanko,

Eh, wzruszylem sie. Pracowalem kiedys jako serwis drukarek Fargo do kart ID. Generalnie po dzwiekach wydawanych przez drukarke bylem w stanie zdiagnozowac ja przez telefon. Bylo tam tyle silniczkow, przekladni itp, ze znalem "melodie" kazdego problemu. Czasem jednak bywalo cos nietypowego, service manual tego nie obejmowal, nic nie moglem wykombinowac dluzszy czas, wiec musialem sie kontaktowac z ich serwisem. I za kazdym, k'wa za kazdym razem rozpoczynala sie sekwencja pytan:

-Did you connect the power supply... Kazdy dzwoniacy, chocby zglaszal wczesniej propozycje modyfikacji wykorzystane w pozniejszych modelach, to i tak dostanie sekwencje pytan do blondyny. Na koniec i tak ich "pomoc" byla o kant d* potluc.

Pozdroofka, Pawel Chorzempa

Reply to
Pawel O'Pajak

Użytkownik "Pszemol" snipped-for-privacy@PolBox.com napisał w wiadomości news:ko6fb9$djm$ snipped-for-privacy@dont-email.me...

Miałem podobny przypadek daaaawno. Nowa drukarka nie drukowała w kolorze. Okazało się że winny był bios PCeta. Napisałeś że stało się to już podczas używania drukarki, ale myślę że trop jest chyba dobry. Sprawdź na innym komputerze

Reply to
Desoft

Dnia Thu, 30 May 2013 06:15:29 +0200, Pawel O'Pajak napisał(a):

Podobnie nawiasem mowiac w windows - bywa tam taki przycisk "troubleshooting". Pomogl wam kiedys ?

J.

Reply to
J.F.

Dnia Thu, 30 May 2013 06:04:35 +0200, $heikh el $hah napisał(a):

Ale co moze robic zle, jesli nowa drukarke rozpakowuje i z menu wybiera wydruk testowy ?

Przeczytac instrukcje rozpakowywania ?

J.

Reply to
J.F.

W dniu 30.05.2013 10:37, J.F. pisze:

A czemu nie? Może zapomniał odkleić jakąś naklejkę/zabezpieczenie dyszy/kartridża? Albo zostały resztki kleju po takiej naklejce?

Reply to
Zbych

"Zbych" napisał:

I w tej - cytuję: "kupionej w grudniu" również? Chociaż trzeba wziąć poprawkę na to, że to Pszemol... ;->

JoteR

Reply to
JoteR

Użytkownik "J.F." <jfox snipped-for-privacy@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości news:1of9c52uqud62$.3n8o558gg6tb$. snipped-for-privacy@40tude.net... (...)

Mooże raz, moooooże dwa... Szczytem był help do Outlook Express 4, jeszcze jak miałem W98 nie-SE. Krótko - nic z helpa nie zgadzało się z programem, kłopot był i musiałem go rozwiązać po omacku. Udało się. Gdybym wtedy miał drukarkę do swego PC, to bym ten help wydrukował i poszedł piechotą do "pokoju cioci", a tam wiadomo co, uważałbym tylko, by się nie pokaleczyć.

Reply to
Anerys

W laserowej oki byla opcja oszczedzania tonera, drukowalo co druga linie, w atramentowe nie spotkalem takiej funkcji dajacej taki efekt. Do epsonow wlewalem samodzielnie przygotowane badziewie, nigdy nie bylo problemow. Tylko ze nigdy to nie byly drukarki najtansze z mozliwych.

Reply to
Leming Show

W dniu 2013-05-30 12:00, Leming Show pisze:

A jak resetowałeś chipy?

Reply to
$heikh el $hah

W dniu 2013-05-30 12:00, Leming Show pisze:

To może wrzucisz na wszystkie grupy linka do YouTube

Reply to
Jawi

W dniu 2013-05-30 09:13, Desoft pisze:

Mało nie spadłem z fotela... dawno już takiej bzdury nie czytałem ;) Kto Ci to powiedział, konsultant na infolinii?

Reply to
TOMASZEK

W dniu 2013-05-30 16:19, TOMASZEK pisze:

A ja bym jednak polecał zainstalować sterowniki i dokonać wydruku inicjującego jednak z komputera. Oczywiście można wnioskować, że skoro kolory idą, to czarny też powinien, ale często jakaś błahostka decyduje o problemie. No a znając Pszemola, to pewnie z Maca drukował... ;)

Reply to
$heikh el $hah

No właśnie nie rozumiem tego... :-)

I nie rozumiem pomysłów kolegów co wierzą w cuda polegające na tym, że drukarka będzie magicznie drukować z komputera gdy nie drukuje samodzielnie - w tym wypadku kombajn wielofunkcyjny, więc w ogóle w zasadzie komputera do niczego nie potrzebuje, bo można przecież używać jej wyłącznie jako xero lub fax, bez funkcji printer.

Właśnie odłożyłem słuchawkę po rozmowie z Advanced Support :-) Pan mi zaproponował że wyśle mi czarny tusz... bo chyba mam zły. Padłem trupem...

Zaproponowałem aby podał mi logiczne rozumowanie które doprowadziło go do takiego pomysłu to mi powiedział że drukarka nie drukuje, więc to musi być albo wadliwa drukarka albo tusz... Wysłali mi już dwie drukarki, więc to nie drukarka, więc musi tusz. Nie że genialne?

A ja mu na to, że moja oryginalna drukarka już została sprawdzona z nowym atramentem ze sklepu - nie działa. Że zamiennik drukarki jaki mi wysłali w zeszłym tygodniu przyszedł z kompletem NOWYCH tuszów i że tak samo nie działał. Że drugi zamiennik drukarki jaki przyszedł w tym tygodniu również przyszedł z kompletem nowych tuszów... Ten tusz jaki kupiłem do oryginalnej drukarki też dziś sprawdziłem z drugim zamiennikiem jaki przysłali mi w tym tygodniu - też kupa. Czyli mamy trzy drukarki i cztery zbiorniki z czarnym tuszem...

Pana wcięło, puścił mi muzyczkę na 3 minuty po czym wrócił i mi zaproponował że mi przyśle 3 drukarkę :-))) I zaproponował że "tym razem" już ją sprawdzą przed wysłaniem, dokładnie tak samo jak zapewniał mnie gostek w zeszłym tygodniu, po tym jak pierwsza wysłana mi drukarka nie działała tak samo jak moja oryginalna...

No jaja.... To się chyba nadaje do "Sprawa dla Reportera"...

Reply to
Pszemol

Myślisz że drukarka raportowałaby wskaźnikiem maksymalny poziom tuszu który zmniejsza się po kolejnych "genialnych" czyszczeniach głowic?

Poza tym, te tusze nie mają nalepek- mają taką żółto-zieloną plastikową klapkę, czy może nazwać to trzeba kapsel który się zdejmuje i odkrywa mokrą "poduszeczkę" przez którą przesiąka tusz z kartridga do głowicy. Podobne do tych tutaj prodróbek:

formatting link

Reply to
Pszemol

W dniu 2013-05-31 00:30 Pszemol napisał(a):

Jeżeli to nie problem ani drukarki ani tuszu - no to problem z zasilaniem. Podłącz przez kondycjoner, do kupienia w dobrych sklepach audiofilskich.

Reply to
Adam Dybkowski

ElectronDepot website is not affiliated with any of the manufacturers or service providers discussed here. All logos and trade names are the property of their respective owners.