Que hacer con un movil nokia 7610 averiado desde fabrica.

Acercate a la OMIC y habla con ellos. A veces con una sola llamada lo solucionan. De todas formas tienes un punto de agarre: ten han dicho que ha sido manipulado indebidamente, no que los precintos hayan sido rotos, por lo cual si estaba precintado (suele haber un tornillo que hace "crac" al quitarlo) y manipulado indebidamente es que la manipulación ha sido hecha de forma oficial.

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La tontería se coloca siempre en primera fila para ser vista; la 
inteligencia detrás para ver.
  -- Isabel de Rumania. (Carmen Sylva). (1843-1916) Escritora y Reina de 
Rumania.

Ve a la OCU, aunque sinceramente, no creo que sirva de mucho.

"Mike dels Molins" escribió en el mensaje news:e70frv$g03$ snipped-for-privacy@nsnmpen2-gest.nuria.telefonica-data.net...

No te preocupes, el consumidor siempre somos el ultimo gilipollas que nos tenemos que comer todo :D.

Ayer compre en el carrefour un juego, lo abro, :O vacio... le faltaba el dvd y yo :O... me dijeron que no me lo cambiaban porque eso iba precintado con un precinto de seguridad (cajas de plastico duro), cosa que era mentira que los tenia en frente y no queria ni mirarlos (el que me lo decia). En fin... ya me adjudicare dos dvds gratis :D

Sobre lo de tu problema, no se de que base parte ningun tecnico para hablar de resoldado y manipulacion, porque quien me dice a mi que no ha sido el intentando arreglarlo y como lo ha jodido aun mas dice que ya venia mal ? Yo probaria a llevarlo a otro servicio tecnico (tendra mas nokia no?) y sobre todo OCU, pero de todas formas es muy dificil demostrar que no se ha manipulado el telefono por tu parte.

Historia: Erase una vez un gigaset (de siemens que venden en el carrefour por

269 euros que graba TDT con dos sintonizadores y bla bla), el gigaset tenia un problemilla y era que en funcion de la posicion (horizontal o vertical) encendia o no, al abrirlo observamos la placa con una pequeña fractura en un lado, total, se volvio a cerrar tenia 4 dias, y se llevo al carrefour, nos lo cambian. Al mes o asi, el nuevo gigaset, CRACK, otra vez, el problema de la posicion, como habia pasado un mes, carrefour se deshizo de nosotros y paso la bola a siemens, el servicio tecnico nos dice, tras 15 dias de examinar que eso enciende perfecto y que no tiene ningun problema. Como no tenia ningun problema y encendia, cuando lo traen, efectivamente, enciende, de vez en cuando por algun movimiento leve se reiniciaba (apagar mas vuelta al contacto) o si lo poniamos en horizontal... asi que optamos por el camino rapido, lo abrimos (no llevaba ni clips de seguridad ni nada que partiera, todo bastante facil).

Todo era una maravillosa pieza, probamos a hacer un poco de fuerza de torsion a la placa, y ya podiamos ponerlo hasta boca-abajo, asi que claramente era algo de pistas cortadas o soldaduras muy chungas, como todo funcionaba bien, se opto por el metodo, "sacar de dudas" dos cables finitos de estos AWG32 a la fuente de pc

12v, y ale, asegurandome de que no arrancara.

Cambiaron la placa, todo perfecto :D

Mike dels Molins escribió:

Yo también estuve en guerra con ellos pero lo mas gracioso es que después de estar hablando con una amable señorita de nokia España sobre los problemas que tenia con una batería y sin entrar sobre quien tenia razón cuando le indico que me pase con el departamento de reclamaciones me dice que no :-) que si es en relación al tema de la batería no me pasa. Es decir para que no entre en estadísticas de reclamaciones ya directamente no te toman la reclamación, a si que si yo soy tu llámales y que te pasen con el departamento de reclamaciones tu diles que te den el teléfono del fax para mandarles un burofax con tu reclamación por escrito para tener constancia de la misma y fecha de la incidencia "lo de si lo vas a mandar ya es cosa tuya ;-) y espero que tengas mas suerte que yo" y si también se te niegan a tomarte la reclamación o a facilitarte el numero de fax denuncia a la OCU que con este segundo tema si te pueden ayudar pero con el primero me temo que poco.

Pd perdon por el tocho