[OT?] Anonadado con servicio técnico

Estoy realmente impresionado con la eficacia del servicio técnico Lauson de Barcelona. Compré un discman en julio y pronto tuvo un problema al conectar el auricular con el mando que lleva incorporado en el mismo. Por dejadez y al no tener gran importancia, solo había que prescindir del mando, lo dejé pasar. Pero el día 20 de diciembre encontré la factura y me decidí a llamar antes de que caducara a ver que pasaba. Me atendieron correcta y rápidamente, y me indicaron que pasarían a recogerlo. Esto era por la tarde, a la mañana del segundo día vino un mensajero y lo recogió en casa. A la semana lo he recibido en perfecto uso y sin coste alguno. Hace un mes lleve otro aparato similar a un servicio técnico local y me lo lleve a los 20 días sin reparar, no habían tenido tiempo de mirarlo. Muchas marcas se venden más que nada por la garantía de reparación y mantenimiento que se supone ofrecen, pero servicio como este no me había encontrado nunca en una marca de las llamadas punteras. Por supuesto no tengo ninguna relación con este servicio ni la marca que atienden, por eso no la he nombrado, pero valga este mensaje para desagraviar a los buenos profesionales que suelen salir mal parados en estos foros por culpa de mas de un incompetente.

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Totot
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KT88, ¡mira, mira esto! ;)

Totot expuso:

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Jeroni Paul

Ahí, ahí, dale caña Jeroni. :-))

Creo que todos hemos sufrido alguna vez los servicios técnicos cutres y mangantes, pero no hay que meter a todos en el mismo saco. Yo trabajé unos años en un SAT, y puedo asegurar que era más que serio... habitualmente. Y no sólo eso, entre la competencia también había empresas muy serias, mezcladas con empresas muy cutres. Cuando cogíamos el mantenimiento de un nuevo cliente (normalmente bancos y organismos públicos), sólo viendo lo que encontrabas dentro de las máquinas podías acertar qué empresa había tenido el mantenimiento antes.

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Saludos de José Manuel García
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pepitof

Si, claro, alguno tiene que haber bueno. Ahora te coges una buena tacada de revistas de la OCU, y hablamos.

Además, me juego contigo una paella. Cogemos una plancha o una licuadora, la abrimos y le soltamos un cable, y la llevamos a 10 servicios de reparación, te apuesto lo que quieras a que de 10, 9 mienten y te sablan..... ¿ va la apuesta ?.

Idem, con un TV, le soltamos un cable, del yugo de deflexion y lo llevamos a 10 SAT, ¿ cuanto va, a que 9 te engañan ?, ¿ recoges el guante ?..

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KT88

Eso me recuerda a los médicos cirujanos y a los albañiles, siempre le echan la culpa de todo, al que se ocupo, del paciente o de la obra, con anterioridad, no falla, la culpa SIEMPRE la tiene el chapuzas que te atendió antes.

Venga, que sabeis perfectamente que el 90% (siendo generoso) de los SAT, son uno sinverguenzas y unos chorizos, lo digo con conocimiento de causa, porque lo he vivido, lo he sufrido y lo he leido en pruebas realizadas porla OCU, al final será lo mismo de los SMd con bandas de colores, como hay algunas rarezas, ya todos son del gremio de los honrados...

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KT88

Jajajajaja, menudo pique..!!.. yo es que por desgracia estoy a favor de KT88, sino aceptaba la apuesta, quien sabe.. lo mismo no son 9 sino 8 y comes paella, ya conocemos la facilidad de los valencianos en el arte de la paella ^^...

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"Por cierto, de sobra es conocido que no hay
quien entienda lo que escriben los médicos a
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RooT

KT88 expuso:

Jeje, tampoco hace falta llegar a estos extremos. Hace años vi el programa que citas por la tele, le soltaban un cable al termostato de una plancha y lo llevaban a varios SATs ya no recuerdo el resultado pero creo que ninguno dijo la verdad sobre el asunto, algunos (dijeron que) cambiaron el termostato, otro entregó otra plancha, en fin un desastre. Me pregunto si se dedicaron a ocultar los honestos para hacerlo más espectacular, que por la tele salen muchas mentiras. Realmente sería un experimento interesante el que propones pero para ello hace falta tiempo y habilidades para hacer una paella XD. Otro aspecto es diferenciar los SATs oficiales de los reparadores independientes, creo que los resultados obtenidos de ambos serían distintos.

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Jeroni Paul

cierto , todo cierto , ahora cuento mi caso

Tele de 14" , que no enciende , se lleva al servicio de reparacion y:

-Hola , te traigo esta tele que no enciende

-Uff , pues va a ser chungo el arreglo

-Tu crees , pues no se , mirala y me diras , oye soy el primo de ***** que trabajo aki , te acuerdas????

- De ***** ???? , claro que si , como le va ????

-Pues bien , bueno , vengo por la tarde y me dices

-Ok , dale saludos a *****

Por la tarde

-Que , la miraste?????

-Si , pero tengo malas noticias , tienes toda la fuente cascada , habra que cambiarla toda

-Queeee??? y eso cuanto me va a costar????

-Pues mira , el trafo ya solo a mi me cuesta 5000 pts (de aquella pts) y lo demas que son resistecias y condensadores y tal poco pero da mucho trabajo unas 5 horas por lo menos

-Bueno , y la broma a cuanto asciende????

-Pues menos de 10000 no puedo dejartela y eso que eres primo de *****

-Uff , pues casi que me la llevo asi que no me merece la pena , por 15000 tengo una nueva

-Si , eso si , pero bueno , si quieres ya te la tiro yo , porque no vale para nada

-No casi mejor que no , me la llevo que estoy estudiando primero de FP de lectronica y para fuchicar en ella

-Vale

Al año , la lleve a clase para que me la mirara mi profesor , empezo a mirar , la enchufo , midio con el polimetro un par de veces y me dice:

-Coje una resistencia como esta y se la cambias y pruebas

-Coñe , profeeeee , que esto furrulaaaaaa

-Pues como te querian cobrar 10000 y yo te la arregle por 3 , pues me das a mi el resto ;-))))) (que gracioso mi profe)

Despues nos dio una charlita de los servicios tecnicos y demas , y nos dijo que lo normal era una tarifa plana , entre 5000-10000 pts , osea , que si era un arreglo chungo y te gastabas bastante pues cobrabas poco , y si era facil , pues cobrabas mucho y compensabas el otro

desde aquella ya no llevo las cosas al servicio tecnico , si las puedo arreglar yo con vuestra ayuda o con la de la red pues vale , si no a comer polvo hasta que pueda arreglarla yo

Yo estoy con KT88 , de 10 , 9 te sablean fijo

"KT88" escribió en el mensaje news:btcgl2$5q8ep$ snipped-for-privacy@ID-107781.news.uni-berlin.de...

de revistas de la

la abrimos y le

lo que quieras a

a 10 SAT, ¿

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Kenzo-Xs

Kenzo-Xs expuso:

[...]
[...]

No, si al final me hubiera tocado hacer la paella a mí. Vaya escándalo.

Mira que listillo el tío, luego la repara por nada y la vende de segunda mano. Supongo que así esperaba ganar más que con la reparación.

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Jeroni Paul

"Jeroni Paul" escribió:

distintos.

Claro que ya casi no existen los SAT oficiales, y los que existen son prohibitivos. Para cambiar placas completas sirve cualquier SAT, con lo que las marcas prefieren llegar a acuerdos puntuales y dar la 'oficialidad' a algún servicio técnico de la zona sin comprobar su seriedad (quiero creer que no lo comprueban, así no saben las chapuzas que se hacen). Espero que la nueva garantía de dos años con derecho a cambio del aparato cambie en algo el panorama.

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bat

Creo que el problema esta en que la gente donde no sabe, le timan, el tema de la electronica es muy desconocido para la gente, porque se enseña muy poquita ( tanta eso y tanta cultura general, pero luego la gente no sabe ni lo que es un electron.. ) y en los campos que no sabes, comes y tragas con lo que sea, entonces si te dicen que se ha ido un condesador y que son 50 mil pts de reparacion, sino tienes ni puta idea pensaras que es lo normal. Por eso la gente siempre acude a gente que sepa un poco de electronica, familiares, para arreglar todos los temas estos. Mis casos son variados, desde comprar un raton y llevarlo porque no funcionaba, y decirme el tio que tenia que instalar win2000 para que funcionara el raton ( un ps2 de toda la vida.. casi.. ;) ) pero claro, eso es mas bien desconocimiento del dependiente, pero si le pasa alguien que no sepa, va como un pardillo e instala win2000 con identicos resultados. Mi caso con un SAT han sido dos, compramos una tele SONYTRON, al mes casco, y la imagen se volteaba ( se daba totalmente la vuelta.. ) y el sonido se entrecortaba de vez en cuando, vino el tecnico y abrio la tele, miro con el tester un par de veces y se la tubo que llevar ( pagando nosotros los portes porque segun el no entraba en garantia eso.. pero bueno.. ) total la reparacion ni la vimos, dos dias despues de traerla se la llevaron otra vez, ya ni encendia, al cuarto intento nos dijeron que habian cambiado toda la circuiteria menos el chasis ( chasis se referia a la carcasa, no a lo que suelo leer por aqui.. ) y el tubo de imagen. Estubo funcionando 3 años, mas o menos bien y volvio a cascar, la llevamos al SAT ( el mismo.. ya sin garantia.. ) y nos queria soplar 20 mil pts, porque no encendia ( se quedaba en stand-by ), fuimos al ALCAMPO y tubimos un enfrentamiento con ellos, dependientes y tal, tras enseñarle todas las facturas de las reparaciones que no habiamos pagado ( por garantia.. ), el tio le cambio la cara entro en el despacho y llamo al SAT, a los 5 minutos sale y nos dice que no hay ningun problema que recogamos la tele cuando nos llamen que ALCAMPO se hace cargo de los costes de reparacion y que no nos preocuparamos de nada. Imaginar que le diria al tio, que la tele tiene 7 años, y lleva otros 4 sin fallar. Por cierto, el ultimo arreglo no se que coño le harian que vemos la parte superior de la tele como cuadraditos que se apagan y se encienden algunos.. cosa mu rara, en ciertos canales mas que en otros.. ( lo digo por si alguien me dice que es.. xDD ).

El segundo caso, es con un video, un firstline que costo 46 mil pts, encendia a cachos, hacia un PIIIIIIIIIII y encendia y en dos segundos down, deduci que era un magnifico condesador del tamaño de un brazo ( estaba abonbado y tal.. pero todavia era muy pequeño yo para meterle mano.. ), asi que lo marque con un rotulador y lo llevamos al mismo SAT que el de la tele, 15 mil pts de reparacion pero por desgracia.. fue mi padre y firmo el puto presuspuesto, le iban a cambiar la ostia.. parece ser, llego el video y duro y contado.. eh?.. 3 minutos encendido, lo volvi abrir y.. SEGUIA EL MISMO PUTO CONDESADOR AHI... llego mi padre al SAT y les metio la peta de su vida ( mas que peta.. cuando les dijo que iba a denuciar casi se mean... le cambio la cara al "tecnico" ) , no ha vuelto a fallar el video en 3 años.

Siento el ladrilloo ^^!

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RooT

"KT88" escribió en el mensaje news:btcgl2$5q8ep$ snipped-for-privacy@ID-107781.news.uni-berlin.de...

te coges una buena tacada de revistas de la

Yo soy suscriptor desde hace al menos 10 años (quizás casi 15) y estoy pensando en darme de baja

1º por falta de interés y 2º porque a veces no son tan imparciales como parece. Me da la impresión de que cuantas más fallas vean, más se justifica su labor y eso hace que tiren 'cebos gordos' y busquen ríos revueltos para pescar.

plancha o una licuadora, la abrimos y le

de reparación, te apuesto lo que quieras a

apuesta ?.

Si es pa menos de 10, a mí me salen unas paellas a leña que te cagas, pero no recogeré el guante porque me jodería comer humo mientras tú te cascas el aperitivo; y encima, dada la proximidad, no tendría excusa contigo ;-). Yo me dedico al SAT 15 años, pero no doméstico sino industrial y en esa rama el chorizo muere rápido porque la forma de trabajo es distinta: relativamente pocos clientes pero fijos y regulares. Además suelen tener varias máquinas iguales/similares y trabajando 365d/24h, con lo que las averías se repiten regularmente y acaban sabiendo algo del tema, hay que ser bueno para engañarlos y si eres bueno en este oficio no necesitas engañar. A mí me han pagado incluso por consultas, pero si se me ocurre tangarlos y me pillan, se acaba el chollo. No tienen problemas en pagar pero *exigen* seriedad y *servicio* (lo cual lleva a una presión infernal, lo único que no me gusta de mi trabajo). Yo estoy de acuerdo en que los SAT domésticos tienden a desaparecer pero nunca se extinguirán, más bien se autoseleccionarán como pasó con las pescaderías, carnicerías... se las comieron los hiper pero las que ofrecen calidad y servicio siguen dando batalla.

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Franois

Creo que todos podemos contar historias de estas a montones :-)

En mi caso, enchufé una radio a 220 cuando el selector de voltaje estaba a 125 (tenía las dos corrientes en casa), así que la llevo al servicio tecnico oficial y le digo al tío que 99% es el transformador, me dice que van a ser 5.000 (la radio valdría poco más), le digo que un transformador no vale ni 1000, y él que es un tranformador especial de soni, así que me la llevé, compré un tranformador por 300 pts y sin tneer ni idea de electrónica (entonces menos que ahora) me costó media hora cambiar el transformador.

Ahora sin embargo tengo localizado un servicio de reparaciones que son legales, a algunos familiares les han reparado videos y teles a buen precio y las averías no se han repetido, y como tengo la tele que falla a ratos, estoy esperando a que casque del todo para llevarla allí. Si tubiera que llevarla a un servicio tecnico del que no supiera cómo trabajan, seguro que en vez de repararla compraba una nueva.

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Nolo Pongo

Hombre, la OCU tampoco es un dechado de virtudes... recuerdo que regalaban una agenda electrónica por subscribirte, y si luego querías borrarte, no había compromiso, según ellos. Creo que no tengo que explicar el resto, porque salió hasta en los telediarios como un ejemplo de publicidad engañosa.

Hablar de porcentajes es un poco comprometido, pero en los SAT de marca, al menos en un porcentaje alto, por lo que yo he vivido, se cumplen bastante a rajatabla unas normas bastante razonables. Cuando hablamos de reparadores privados y SAT de marcas desconocidas, realmente estoy de acuerdo con KT88, abundan más los sinvergüenzas que los profesionales.

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Saludos de José Manuel García
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pepitof

"RooT" escribió:vemos la parte superior de la tele como cuadraditos que se apagan y se encienden algunos.. cosa mu rara, en ciertos canales mas que en otros.."

Ese fenómeno se corresponde con el overscan, se trata de que se están viendo más líneas de lo normal. de las 625 lineas de la tele sólo se deberían presentar en pantalla

575 que llevan la información de imagen, si se altera la defelexión se pueden ver más líneas como en tu caso. Esas dos lineas que tienen puntos de luz que se encienden y se apagan corresponden a la información de teletexto posiblemente, aunque cada cadena televisiva puede tener otras informaciones ahí metidas. Telecinco por ejemplo inserta en un par de lineas las noticias de Europa Press para abonados que mediante un decodificador reciben las noticias como en en los antiguos teletipos...

un saludo Smoke

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Smoke

dijo

jejeje, eso me recuerda a los mecánicos, aunque no tiene nada que ver con la electrónica, pero parece que también tienen tarifa plana... mi coche cada vez que va, sea lo que sea casi siempre son 120?

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Jorge Sánchez

Tiene pinta de que estés viendo la información del teletexto. Los datos del teletexto vienen dentro de las primeras líneas de vídeo, que normalmente no se ven porque quedan fuera de los márgenes del tubo. Se corrige modificando la amplitud y/o la posición vertical de la imagen.

"RooT" escribió en el mensaje news:bte0q1$63at4$ snipped-for-privacy@ID-207315.news.uni-berlin.de... [...]

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Teo

Gracias, ya suponia lo del teletexto, no se porque cuando lo vi me vino a la cabeza lo del teletexto, pero prefiero no meterle mano a la tele .. XDD como me vea mi padre tocarla y casque al mes por una cosa remotamente extraña que no tenga que ver conmigo, me como la reparacion con papas..

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RooT

Como ya te han dicho es el teletexto, el problema es que la amplitud o posición de la imagen parece que no está bien ajustada o alguna salida de la fuente está baja. Vaya una reparación...

PD: lo vuelvo a poner porque me parece que antes me he equivocado y he enviado la respuesta al correo.

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Jeroni Paul

Esos son los más sinverguenzas, de todos, seguidos de los SAT de electrónica y los médicos.

Del taller del coche, hace años, que no salgo con una factura inferior a 50.000 pts de las de antes, lo lleve para lo qeu lo lleve, aunque sea para la revisión, SIEMPRE le sacan algo para sablarme... y de los médicos, me callo, vaya, panda, me han sacado en los 2 últimos meses, casi un millón de pelas, para dianosticarme una gastritis, hay que joderse. Aunqeu si vas a la seguridad social, igual has fallecido, para cuanto te toque el turno.

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KT88

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