Witam, Kupiłem miesiąc temu bardzo dobry telewizor firmy Philips 100Hz (gwarancja Philips Polska). Po tygodniu testów i zabawy okazało się że telewizor po rozgrzaniu się zaczyna migotać.
Zadzwoniłem do serwisu, przyjechał serwisant i ... należy zabrać tv na warsztat gdyz prawdopodobnie nawaliła elektronika. Po poworcie tv z serwisu okazkuje się że ... jest to samo :-( W karcie gwarancyjnej wpisane jest że został lepiej wytłumiona maska CRT.
Dzwonie więc znowu do serwisu i człowiek mi mówi że "uzyskali z Warszawy odpowiedz że ten tym może tak niekiedy migotać". Potem dodał że oni nic już więcej z tym nie zrobi" i że "te typy tak mają i mogę już tylko dzwonić na obsługę klienta do Warszawy" Wg mnie to migotanie jest zależne od głośników które sa prowdopodobnie źle ekranowane.
Co mam robić jeśli uzyskam w Wwie informacje że "te typy tak mają"? Jak można się bronić przed tego typu spychologią ? Czy Kientowi przysługuje wymiana na nowy lub zwrot pieniędzy ? Co robić ?