Déclenchement intempestif de Biotel ( alarme aide médicale et téléassistance)

- F
- Footies Gones
  
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posté
il y a 13 ans

Wed, Nov 17, 2010 12:31 PM

Une personne âgée de mon entourage se plaint depuis deux semaines du fait que son système d'alarme médical et de télé assistance Biotel déclenche un appel alors qu'elle n'a pas appuyé sur le bouton de son pendentif (appels en une quinzaine de jours).

Le fait qu'elle n'ait pas appuyé sur le bouton par mégarde est très crédible, étant habituée à ce sytème depuis longtemps.

L'appareil se connecte à sa base d'appel par liaison radio de 869.255 MHZ.

- Est-il possible qu'une télécommande ou que tout autre appareil dans le voisinage puisse déclencher l'alarme?

- Des changements récents ont été faits dans l'installation téléphonique: changement du téléphone précédent(le nouveau est branché sur la même prise) et ajout d'une sonnerie puissante de chez Conrad branché entre téléphone et prise murale (où se trouve branché aussi le système de télé assistance). Est-il envisageable que c'en soit la cause?

Des pistes? Des explications?

Merci.

.

- R
- rvlegran
  
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posté
il y a 13 ans

Wed, Nov 17, 2010 1:15 PM

Footies Gones a ecrit

Bonjour il faut discriminer l'eventuelle source du probleme.

le pendentif ne fait qu'indiquer au boitier connecté sur la ligne de numeroter vers le N° d'urgence.

voir si la batterie pendentif n'est pas en fin de vie et genere des alarmes erratiques.

voir si les nouveaux ajouts de materiels ne sont pas la cause le nouveau telephone est un "sans fil" ? le botier de télé alarme est proche du nouveau telephone si oui peut etre une "interference" radio.

combien d'appel intempestifs ? frequence ? horaires ?

Rvl

- F
- Footies Gones
  
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posté
il y a 13 ans

Wed, Nov 17, 2010 1:40 PM

Le 17/11/2010 14:15, rvlegran a écrit :

Merci pour cette réponse.

-le nouveau téléphone est un téléphone filaire. Il n'y pas de téléphone sans fil dans la maison.

- le nouveau téléphone -filaire classique donc, comme l'ancien- est assez proche du boitier (1 mètre environ).L'ancien était légèrement plus loin (disons deux mètres au lieu d'un).

- Horaires d'appel différents: une fois le matin vers 7 heures, plusieurs fois le soir vers 22h/22H30.

-La pile n'a pas été changée depusi l'achat de l'appareil c'est à dire 1 an et demi environ (pile lithium CR2032) donnée, d'après la notice, pour une durée de vie de 5 ans.

Il y a juste à côté un immeuble avec porte de garage télécommandée et un certain nombre de passages. L'immeuble existait déjà quand il n'y a avait pas de pbs d'appels intempestifs mais je crois que la porte automatique qui avait des problèmes a été changée il y a un certain temps (je ne sais pas quand exactement). Ceci dit 869.255 MHZ est-ce une fréquence utilisée dans les télécommandes de portes automatiques?